Dyson Gen5detect Süpürge Başlıkları Kısa Sürede Arızalandı Ve Beklentimi Karşılamadı

18 Kasım tarihinde Dyson Gen5detect model süpürgeyi ilk yoğun kullanımımda başlıklarla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Halılar için olan başlıkta, cihaz çalışırken ucundaki dönen kısım bir süre sonra aniden duruyor ve dönmeyi bırakıyor. Cihazı kapatıp tekrar açınca kısa süreliğine çalışsa da sorun tekrarlıyor. Sert zemin başlığını taktığımda ise başta yeşil ışık yanıyor, fakat bir süre sonra bu ışık da sönüyor ve başlık duruyor.

Ürünü Hepsiburada üzerinden, Dyson Türkiye satıcısından satın aldım ve elime geçtikten yaklaşık bir hafta sonra bu sorunları fark ettim. Cihazı alırken fatura ve garanti belgesini de aldım. Bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı; hem maddi olarak yüksek bir bedel ödedim hem de üründen beklediğim kaliteyi bulamadım.

Sorunun acilen çözülmesini ve ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.