Dyson Gen5 Süpürge Başlığı Kırıldı Ve Motor Parçaları Çıktı Acil Çözüm Bekliyorum

Dyson Gen5 süpürgemin halı süpürme başlığı kırıldı, ayrıca motor kısmında bulunan plastik kauçuklar yerinden çıktı ve cihaz bu nedenle hava kaçırmaya başladı. Dyson ile telefon üzerinden görüştüğümde bana süpürge başlığının yenisinin gönderileceği ve makinenin normal olduğu söylendi, ancak aradan yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen ne yeni başlık gönderildi ne de kauçuk parçalarla ilgili herhangi bir onarım yapıldı.

Ürünün garantisi bitmek üzere olmasına rağmen bu kadar uzun süre çözüm beklemekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Dyson’dan, verilen sözlerin tutulmasını, halı süpürme başlığının yenisinin tarafıma gönderilmesini ve motor kısmındaki plastik kauçuk parçaların onarım ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.