to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markasının en yeni model süpürgesini satın aldım. Ancak süpürgenin dirsek kısmındaki aparatlar düştü; biri ilk hafta, diğeri ise iki hafta sonra. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattına yönlendirildim. Oradan aldığım cevap, 'Bu şekilde kullanın,' oldu. Hukuki yollara başvuracağımı söylediğimde, 'Elimizde yok, beklemeniz gerekiyor, siz takip edeceksiniz, ne zaman gelirse,' şeklinde bir yanıt aldım. Cihazın ana başlığındaki sorun nedeniyle aşırı gürültü yapıyor ve bu durumdan şikayetçiyim. Daha önce satın aldığım ve memnun kaldığım 7. modelden sonra bu modeli tercih etmiştim. Ancak şu an büyük bir pişmanlık yaşıyoruz. Ürünün arkasında durulmuyor ve çözüm sunulmuyor. Cihaz elimizde kaldı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
13:42 parça geldi bilgi geldi yazıyorum 18.08 dönüş oluyor ve parçanın olmadığı ön sipariş yazabiliriz cevabı geliyor demek çok fazla şikayet var çözüm beklemek değil iade talep ediyorum bu konuyla ilgili gerekenin yapılması ve mağduriyetin giderilmesi gerekiyor
Duvara karşı konuşuyorsunuz söylediğiniz hiçbir şeyi dikkate almıyorlar defalarca aynı şeyi yazıyorum Müşter temsilcisi değişiyor ama sorun çözülmüyor paranızla perişan olmak bu bu marka böyle bir geri dönüş sorununu acil çözmelidir
İyice can sıkıcı olmaya başladı görselleri ilettim başlık videosu attım gelen sipariş küçük başlık 1 günde iade aldılar ama halen doğru başlık yok ve iletişim sorunu yaşıyorum
Temmuz 2023 yılında aldığım ve 15 süpürgemin ana başlığının çok sesli çalıştığını ve ara sıra duraksadığını fark ettim. 28-29 Eylül'de Dyson WhatsApp hattına video yollayarak üründe arıza olduğunu bildirdim. Onlar da üründe arıza olduğunu kabul edip değiştireceklerini söylediler. 14, 17, 30 Ekim ve ...
7 ay önce aldığım süpürgemin başlığı arızalandı ve cihazın etrafındaki parçaları dökülmeye başlandı. Başlık için müşteri hizmetleri başlık göndereceklerini söylediler fakat 40 günü geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Tüketici olarak mağdur oldum. Yaklaşık 2 aydır ürünü kullanamıyorum. Dyson'dan ür...
Kaliteli ve iyi bir marka diye Dyson süpürge aldık ama süpürgenin başlığı kırıldı. Çalıştığım için sorunların fotoğrafını çekip Dyson WhatsApp iletişim hattından iletişime geçmeye çalıştım fakat aramam gerektiğini söylediler. Hafta içi belirli saatlerde aramam gerekiyormuş. Aradığımda da cihazın yan...
Dyson süpürgemi Ocak ayında aldım, Şubat başında motor başlığında tuhaf bir ses başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Öncelikle Dyson uygulaması üzerinden yazıştım. Görüntülü görüşme gerçekleştirdik ancak onlar beni çok net duyduklarını fakat süpürgenin sesini alamadıklarını...
Yorumlar