to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka süpürgemiz arıza yaptı, tam 1 aydır çözüm bulmaya çalışıyoruz ama sonuç alamıyoruz! Gündüz saatlerinde müşteri hizmetlerine ulaşıyoruz, "Cihazın arızasını görüntülü görüşmeyle tespit etmemiz gerekiyor." diyorlar. Peki, akşam işten çıkıp aradığımızda ne oluyor? "Destek saatleri sabah 9 ile akşam 21 arasıdır." Ben akşam 7’de arıyorum, hâlâ cevap yok! WhatsApp destek hattına yazıyorum, "Görüntülü destek bizde yok." diyorlar. Şimdi her sabah süpürgeyi koluma takıp işe mi götüreyim? Gündüz siz çalışıyorsunuz, biz de çalışıyoruz! Bu nasıl bir sistem, bu nasıl bir müşteri desteği? Artık yeter! Bu, Dyson markasına dair son deneyimim oldu. Bir daha ürününü almak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şikayetimin sonucunda yetkili arkadaşlar aradılar arıza tespiti yapıp ücretsiz ürünün arızalı kısmının gönderiminin yapılacağını söylediler ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
Kaliteli ve iyi bir marka diye Dyson süpürge aldık ama süpürgenin başlığı kırıldı. Çalıştığım için sorunların fotoğrafını çekip Dyson WhatsApp iletişim hattından iletişime geçmeye çalıştım fakat aramam gerektiğini söylediler. Hafta içi belirli saatlerde aramam gerekiyormuş. Aradığımda da cihazın yan...
Dyson markasının en yeni model süpürgesini satın aldım. Ancak süpürgenin dirsek kısmındaki aparatlar düştü; biri ilk hafta, diğeri ise iki hafta sonra. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattına yönlendirildim. Oradan aldığım cevap, 'Bu şekilde kullanın,' oldu. Hukuki yollara başvuracağımı söylediğimde, 'E...
Dyson süpürgemin henüz ilk yılında bataryası bir kez değişti. Şimdi tekrar ürün tam şarj olunca 5 saniye çalışıp değişik sesler çıkarıyor ve batarya boşalıyor. Dyson müşteri hizmetleri WhatsApp'tan bilgi vermeden otomatik yanıtla siteye yönlendiriyor. Siteye yazıyorsunuz, 'Temizliyor musunuz?' diyor...
Yeni almış olduğumuz Dyson elektrik süpürgesi ile ilgili yaşadığımız sorun için teknik destek alamıyoruz. İletişim numarasından ilgili kişiye ulaşamıyoruz. WhatsApp destek hattından ulaşmaya çalışıyorum video isteyip çağrı merkezine yönlendiriyorlar. Çağrı merkezine kayıt bırakıyorum geri aranmak iç...
Dyson süpürgemiz yaklaşık bir ay önce çalışmayı durdurdu ve ekranda hiçbir uyarı vermedi. Bunun üzerine müşteri temsilcinizi aradım. Görüntülü olarak problemi aktardıktan sonra bataryayı çıkartıp takmamı söyledi. Bunu yaptığımda düzeldi; ancak şimdi aynı problem tekrar meydana geldi. Bu problemin ka...
Yorumlar