to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge İçin Yetersiz Müşteri Desteğiyle Mağduriyet
Dyson marka süpürgemiz arıza yaptı, tam 1 aydır çözüm bulmaya çalışıyoruz ama sonuç alamıyoruz! Gündüz saatlerinde müşteri hizmetlerine ulaşıyoruz, "Cihazın arızasını görüntülü görüşmeyle tespit etmemiz gerekiyor." diyorlar. Peki, akşam işten çıkıp aradığımızda ne oluyor? "Destek saatleri sabah 9 ile akşam 21 arasıdır." Ben akşam 7’de arıyorum, hâlâ cevap yok! WhatsApp destek hattına yazıyorum, "Görüntülü destek bizde yok." diyorlar. Şimdi her sabah süpürgeyi koluma takıp işe mi götüreyim? Gündüz siz çalışıyorsunuz, biz de çalışıyoruz! Bu nasıl bir sistem, bu nasıl bir müşteri desteği? Artık yeter! Bu, Dyson markasına dair son deneyimim oldu. Bir daha ürününü almak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şikayetimin sonucunda yetkili arkadaşlar aradılar arıza tespiti yapıp ücretsiz ürünün arızalı kısmının gönderiminin yapılacağını söylediler ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
