to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2022 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson v12 dikey süpürgemin (seri numarası: T8G-EU-RFK1931A) toz haznesine birleşen kısmındaki borunun bağlantı noktası Temmuz 2025’te kırıldı. Ürünü ilk günden beri dikkatli ve özenli şekilde kullandım. Garanti süresi 2024 Aralık ayında sona erdi, yani kırılma garanti bitiminden yaklaşık 7 ay sonra gerçekleşti.
Kentpark AVM’deki Dyson yetkili servisine iki kez başvurdum. Ancak sadece seri numarasına bakarak, garantisi bittiği için borunun stokta olmadığını söylediler. Online alışveriş sitelerinde de parça aylarca stokta görünmüyor. Ayrıca, serviste bana bu sorunun v12 modelinde yaşandığını belirttiler fakat herhangi bir çözüm sunmadılar.
Media Markt’a da başvurdum; satın alırken verilen bir yıl ek garanti hakkımın uygulanmadığını, garanti süresinin ilk yıl ile sınırlı olduğu yönünde dönüş aldım. Hem satın aldığım mağazadan hem üründen dolayı mağdur edildim. 8 Ağustos 2025’te Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden yazıştım, bana sadece stokta olmayan borunun web linkini gönderdiler ve başka bir çözüm sunmadılar.
Yaklaşık üç aydır süpürgemin yedek parçası temin edilemiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünümün değiştirilmesini, yeni bir süpürge verilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemin ortada bulunan uzun borusunun bağlantı noktası zaman içinde kırıldı. Temmuz 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 4 aydır, Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde, bu parçanın stoklara girdiğinde ücretsiz olarak temin edileceği söylendi ancak bugüne kadar...
Dyson V12 süpürge cihazımın ara borusu 28.07.2025 tarihinden bu yana kırık durumda ve cihazı kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak 1 aydan uzun süredir yedek parça bekliyorum. Seri numaram: T8G_EU_SFA4012A. Ürünü Media Markt’tan satın aldım. ...
18.03.2024 tarihinde Media Markt mağazasından almış olduğum Dyson V12 model süpürge makinesinin kutudan bozuk çıkan borusunun değişimi için müşteri hizmetlerine oluşturduğum sipariş talebinin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stoklarda o...
Media Markt'tan 2021 yılında Dyson v 11 şarjlı süpürge aldım. O dönem bana kırk takla atarak süpürgenin 5 te 1 fiyatı kadar Tutan uzatılmış garanti ve sigorta paketini sattılar. Müşteri tarafından kırma vs olsa bile değişim yaptıklarını hiçbir sorun çıkarmadıklarını söylediler. Hiçbir şey yapılmasa ...
Yorumlar