to read complaints and reviews, or file yours. 
2024267711460 numaralı Dyson V8 cihazını sıfır olarak Teknosa'dan aldık. Ürünü tam şarj edip kullanmaya başladığımızda, şarjının hemen bittiğini fark ettik ve ürünün iade veya değişimi için ertesi gün Teknosa'ya başvuruda bulunduk. Teknosa yetkilileri, 'ürünün öncelikle Dyson'a gideceğini ve iade ya da değişim talebini onların verebileceğini' belirttiler ve ürünü gönderdiler. Dyson tarafından arandık ve ürünün tamir edildiğini, bataryasının değiştirildiğini söyleyerek ürünün Teknosa bayisine kargolanacağını bildirdiler. Bir ay süren bir bekleyişten sonra, ürün kargoda sorunlar yaşayarak Teknosa'ya geri döndü. Teknosa, Dyson firmasının iadeyi kabul etmediğini iletti. Dyson ile yaptığımız görüşmede, ürünün yasal 14 günlük iade süresini geçtiğini ve artık iade edilemeyeceğini belirttiler. Şu anda yasal yollara başvuruyoruz ve tüketici hakları çerçevesinde gerekli işlemleri yapıyoruz. Bu durumu burada paylaşmamın sebebi, diğer insanların bu markanın iade politikasını anlamaları ve bu markanın ürünlerini alırken dikkatli olmaları gerektiğini vurgulamaktır. Aynı zamanda, tüm sosyal medya platformlarında, forumlarda ve blog yazılarında, yabancı bir firmanın Türk tüketicileri mağdur etmesine izin verilmemesi gerektiğini ve ürün için ödeme yapan müşterinin söz hakkının olduğunu Dyson firmasına göstermek istiyorum.
Teknosa'dan aldığım Dyson arızalı çıktı. 2 Şubat 24 tarihinde Teknosa dan almış bulunduğum Dyson V10 süpürgeyi. Mart ayında kullanmaya başladım. Ancak tam dolu şarj ile 15 -20 dakika kullanabiliyordum. Şarjı hemen bitiyordu. 10 Mart 24 de Teknosa İstinyePark mağazasına ürünü götürdüm. Değişimin mümk...
Garanti kapsamında olan Dyson marka kablosuz süpürgemi 4 Mart günü kargoladım ve 5 Mart günü servise ulaştı. Ürünün sorunlu olduğunu ve değişim kararı çıktığını aramalarım sonucunda öğrendim; ancak servis, değişim yapmayacaklarını, ürünü bana geri göndereceklerini ve benim de ürünü satın aldığım Tek...
Ankara Teknosa mağazasından Dyson V10 modelini satın aldım. Aldığım tarihten yaklaşık 1 ay sonra bu cihazda çalışır vaziyette iken güç kesmesi cihazın kendini kapatması gibi bir durumda karşılaştım ve servise gönderdim. Servis değişim veya iade kararı verdi. Ben ücret iadesi isteyip aynı modeli Dyso...
Öncelikle Dyson’ın çok kaliteli ve güzel bir marka olduğunu belirtmek isterim. 2 yıl öncesinden yurt dışından anneme aldığım v7 model ürünüm vardı. Bir sorun oldu ve görüşme sağladım bataryasının bitik olduğunu söylediler ve tamire gönderdim, bakımının da yapılmasını istedim. İlk gönderdiğimde bir h...
Dyson V8 ürün aniden şarj almama problemi yaşadım. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımın 3 yılı doldurduğunu bataryasının bitmiş olduğunu söyleyip bana batarya sattılar. Batarya elime ulaştı ve şarja taktığımda problemim çözülmedi. Bu kez aradığımda isterseniz ürünü 2500 TL servis karşılığ...
Yorumlar