to read complaints and reviews, or file yours. 
Henüz garanti süresi dolmamış olan süpürgemin yine bir sorun yaratması sebebi ile Dyson ile iletişime geçtim. 2 defa filtresi 1 defa bataryası değişti. Sürekli filtre temiz olmasına rağmen filtre temizleme uyarısı veriyordu çünkü. Yaptığımız görüntülü görüşmede bu sorunun filtre kaynaklı değil de toz kutusunun ağzının tam oturmamasından kaynaklı olabileceğini söylememe rağmen servise gönderdiğim süpürgemin 3. Defa filtre değişikliğini yapmışlar. Cihazı temizlemişler vs. Şimdi eklediğim görsellere iyi bakın. Benim garanti sürem dolmak üzere ve ben bu sorun ile yine karşılaşacağımı dile getirdim size. Ya toz kutusunu değiştirin ya da cihazın kafa kısmını. Ya da bana yeni süpürge yollayın. Konu hakkında ben size daha fazla yardımcı olmuşum resmen. Müşteri temsilcileriniz son derece kibar fakat asla çözüm odaklı değiller ve yardımcı olma yetileri sıfır. Ben durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyarak bir dilekçe vereceğimi söylediğimde bana başvurabilirsiniz tabii ki denildi. Toplamda 3 adet filtre kullanmıştım oldum bu makinede. Bataryası da 2 sene olmadan ömrünü tüketmiş onu da değiştirdiniz. Toz torbasının da ağzını yamuk tam oturmuyor. Detaylı anlatıyorum ki anlaşılsın. 16 ayrı testten geçirdiğinizi söylediğiniz bu cihaz bozuk.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson süpürgemiz yaklaşık bir ay önce çalışmayı durdurdu ve ekranda hiçbir uyarı vermedi. Bunun üzerine müşteri temsilcinizi aradım. Görüntülü olarak problemi aktardıktan sonra bataryayı çıkartıp takmamı söyledi. Bunu yaptığımda düzeldi; ancak şimdi aynı problem tekrar meydana geldi. Bu problemin ka...
Yönlendirmeniz üzerine destek hattından müşteri temsilciniz ile görüştüm. Verimli bir sonuca ulaşamadık maalesef. Tekrar belirtmek isterim ki, bu süpürge bu kadar basit bir süpürge değil. Dyson'un reklam ve tanıtımlarından yola çıkarak 2 sene içerisinde bu kadar sıkıntı olması mümkün değil. Çekim gü...
Ürün malzemeleri çok kalitesiz. Her şeyimi çok itinalı kullanırım ama bu ürünün malzemeleri neden bu kadar kötü? Filtre ve bataryayı kendi yerinden aldım. 2 yıl garanti veriyorlar ama 1 yıl içinde filtre ve batarya bozuldu. Satarken söylemedikleri için, garanti süresi içinde hakkımı kaçırmışım; 1 yı...
Yorumlar