Dyson DC52 Tutma Kolu Parçası Stokta Yok, Süpürge Kullanılamaz

Dyson dc52 süpürgemi yıllardır sorunsuz kullanıyordum, ancak tutma kolu kırıldığı için son yaklaşık 10 gündür süpürgeyi hiç kullanamıyorum. İhtiyacım olan yalnızca basit bir tutma kolu olmasına rağmen, Dyson bu parçayı stoklarında olmadığı gerekçesiyle temin edemiyor.

Önce Dyson web sitesi üzerinden mail attım, ardından canlı sohbet ile görüştüm. Her iki görüşmede de parçanın stokta olmadığı, ne zaman stoğa gireceği konusunda da hiçbir bilgi verilemeyeceği söylendi. Yani hem ürünü kullanamıyorum hem de yedek parça için bir tarih dahi alamıyorum.

Dyson dc52 süpürgeyi 2013–2014 yıllarında satın aldım ve bu kadar temel bir yedek parçanın bile sağlanamaması nedeniyle mağdur durumda kaldım. İhtiyacım olan tutma kolu yedek parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve süpürgemi tekrar kullanabilir hale getirecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.