Dyson Cinetic Big Ball Süpürge Performans Düşüklüğü Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği

Dyson Cinetic Big Ball süpürgemi 2024 yılında Media Markt üzerinden yaklaşık 17.000 TL ödeyerek, sigorta ve garanti paketi dahil olacak şekilde satın aldım. Ürün ilk 3 ay boyunca çok iyi performans gösterirken, sonrasında performansı belirgin şekilde düştü ve şu an eski haline göre en az %70 oranında performans kaybı yaşıyorum.

Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim, bakım yapılıp tarafıma geri gönderildi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı performans düşüklüğü devam ediyor. Garantim ve ek sigortam olmasına rağmen ürünümün değişimi konusunda yardımcı olunmuyor, talebim reddediliyor.

Dyson gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu seviyede performans kaybı yaşamayı ve servisten çözüm alamamayı kabul edemiyorum. Ürünümün garanti ve sigorta kapsamı da dikkate alınarak ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.