to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi 5 yıl garantili olarak kendi web sitenizden satın aldım. Cihazın dönen başlık kısmındaki fırçanın siyah bölümlerinde belirgin şekilde aşınma oluştu, kırmızı kısımlarda hiçbir problem yokken yalnızca siyah kısımların aşınmış olması bana kalite problemi olduğunu düşündürüyor. Ayrıca başlığın yan tarafındaki parça ekli olmadığı halde kırılmış durumda ve bu da ürünün kalitesiz malzeme ile üretildiği izlenimi veriyor.
Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Uzunca bir süre fatura talebinde bulundum, defalarca gönderdiklerini söylediniz ancak fatura bir türlü elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ise yaşadığım sorun için kullanıcı hatası denilerek konunun garanti kapsamına girmediği belirtildi. Instagram ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim fakat sonuç değişmedi ve ürünün arkasında durulmadığını hissettim.
Ben bu ürünün 5 yıllık garantisi olduğunu bilerek tercih ettim ve başlıkta yaşanan bu aşınma ve kırılmanın üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, başlık parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlığı toplamda birkaç kez kırıldı, Ocak 2025’te kırıldığında garanti kapsamında değiştirilmişti. Aynı parçanın bu şekilde defalarca kırılması zaten ürünün tasarım ya da üretim kaynaklı bir sorunu olduğuna işaret...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi yaklaşık 7 aydır ev ortamında, normal şartlarda kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce süpürgenin pnömatik başlığı kırıldı ve aynı dönem içinde bu durumu fark ettim. Ürünü sadece ev temizliğinde, darbe veya düşme gibi ekstra bir durum olmadan kullanmama rağmen b...
Dyson’dan yaklaşık bir ay önce, markanın kalitesine ve dayanıklılığına güvenerek Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürge satın aldım. Ancak henüz çok yeni olan ürünümü bugün her zamanki rutininde kullanırken, uzatma borusunun ek yeri normal süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı. Konuyl...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi yaklaşık 5 yıldır haftada ortalama iki kez olacak şekilde evde kullanıyorum. Kutudan çıkan pünomatik başlık, kullanım sürem boyunca tam 4 kez kırıldı. Bu başlık 3 kez garanti kapsamında değiştirildi, ancak garanti süresi bittikten sonra aynı yerden tekrar ...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute model süpürgemi yaklaşık 5 ay önce büyük bir güvenle satın aldım. Ancak bu kadar kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen ürünün başlık/aparat kısmında arıza oluştu. Ürün hiçbir şekilde düşürülmedi, darbe almadı ve hatalı kullanılmadı; yalnızca normal, özenli ve dikkatli ...
Yorumlar