to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün kullandığımızda şarj tamamen bitti ve şarj ünitesine taktık. Ancak yaklaşık 5 saattir takılı ama, şarj olmuyor. Ekran hiçbir şekilde açılmıyor. Eşim müşteri hizmetlerine yazdı. Verilen cevap ise şu şekilde. Garantiniz 05/2025 tarihinde doldu ve bataryanız bitmiş, ancak elimizde batarya yok cevabını aldı ve kronik bir sorun olduğunu da araştırmalarımızla öğrendik. Satılan bir ürünün sarf malzemesinin olmamasını anlamak mümkün değil. Sorumsuzluk diz boyu. Ürün çöp oldu diyorlar kısacası. Yazıklar olsun... Bu şekilde bir haksızlığı kabullenemeyiz. Bu mağduriyetin giderilmesi için tüm platformlarda mücadele edeceğiz. Ben eşime ilk emekli maaşımla almıştım bu süpürgeyi... Tam da dünya kadınlar gününde. 3 yıl dolmadan ürünü çöpe atmamızı ve ne tamir ne de bataryayı değiştirme yoluna gideremediklerini söylüyorlar. Markanın boy boy reklamları yapıldı, dayanıklılıktan bahsedildi. Nasıl olur da şarj olan bir batarya 3 yıl olmadan biter... Derhal sorunun giderilmesini, giderilemiyor ise 0 cihaz ile değiştirilmesini rica ediyorum. Yazık markanın büyüklüğüne... Yukarıda da bahsettiğim gibi sonuna kadar her platformda mücadele edeceğiz. Ayrıca bugüne kadar da 3 defa 0 cihaz ile değişim sağladılar, kayıtlarına baksınlar. Bizler emekçiyiz ve emeğimizi çöpe atmayız, attırmayız...
Dyson v15 imiş cihaz
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm merkeziniz bize çözüm olarak bataryayı siteden sipariş vererek değiştirmemizi önerdi. Biz bu çözümü maalesef kabul edemeyiz, reklamlarınız ile bu ürünü almaya teşvik ettiniz. Şarj edilebilir bir batarya nasıl tam olarak sıfırlanabilir bunun izahını yapmanızı rica ediyoruz ve ayrıca ben hiç de iyi niyet görmedim bu yaklaşımınızda, 6 bin küsur TRY olan bataryanın markanıza güvensizlik derecesinde olduğunuzu bize hissettirerek yarısı bizden olsun bile diyemediniz. Yani 2 yılı biraz aştığında yine aynı sorunu yaşayacağımızı anlamış bulunuyoruz. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunduk, sonuna kadar hakkımızı aramaya kararlıyız. Bilgilerinize.
Dyson v15 süpürgemde bugün bir anda ekran kapandı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Şu an ne şarj oluyor ne de herhangi bir tepki veriyor. Cihazı artık hiç kullanamıyoruz. Bu ürünü Dyson mağazasından satın aldık ve aynı cihazı daha önce iki kez servise gönderdik. Her seferinde motorun kısa devr...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum, yaklaşık 2 aydır da cihazın düğmesine bastığımda çalışmama ve tutukluk yapma sorunu yaşıyorum. Ürün şu an düzgün şekilde kullanılamaz durumda. Bu sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü servise incelemeye göndermem gerektiği ...
Dyson V15 model süpürgeyi İstanbul’daki Dyson Resmi İnternet Sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, toz haznesindeki kırmızı conta sürekli olarak yerinden çıkmaya başladı. Bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve ayıplı mal satışı yapıldığını belirtmek isteri...
Dyson v15 süpürgemi bugün temizlerken toz haznesinin lastik kısmı yerinden çıktı ve ne kadar denesem de geri takmayı başaramadım. Ürünü İstanbul Beylikdüzü Media Markt mağazasından almıştım ve garanti sürem hâlâ devam ediyor. Bu parçanın kullanım sırasında çıkmaması gerektiğini düşünüyorum ve şu an...
Yorumlar