to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Batarya Sorunu Ve Şaşırtıcı Müşteri Hizmetleri!
Bugün kullandığımızda şarj tamamen bitti ve şarj ünitesine taktık. Ancak yaklaşık 5 saattir takılı ama, şarj olmuyor. Ekran hiçbir şekilde açılmıyor. Eşim müşteri hizmetlerine yazdı. Verilen cevap ise şu şekilde. Garantiniz 05/2025 tarihinde doldu ve bataryanız bitmiş, ancak elimizde batarya yok cevabını aldı ve kronik bir sorun olduğunu da araştırmalarımızla öğrendik. Satılan bir ürünün sarf malzemesinin olmamasını anlamak mümkün değil. Sorumsuzluk diz boyu. Ürün çöp oldu diyorlar kısacası. Yazıklar olsun... Bu şekilde bir haksızlığı kabullenemeyiz. Bu mağduriyetin giderilmesi için tüm platformlarda mücadele edeceğiz. Ben eşime ilk emekli maaşımla almıştım bu süpürgeyi... Tam da dünya kadınlar gününde. 3 yıl dolmadan ürünü çöpe atmamızı ve ne tamir ne de bataryayı değiştirme yoluna gideremediklerini söylüyorlar. Markanın boy boy reklamları yapıldı, dayanıklılıktan bahsedildi. Nasıl olur da şarj olan bir batarya 3 yıl olmadan biter... Derhal sorunun giderilmesini, giderilemiyor ise 0 cihaz ile değiştirilmesini rica ediyorum. Yazık markanın büyüklüğüne... Yukarıda da bahsettiğim gibi sonuna kadar her platformda mücadele edeceğiz. Ayrıca bugüne kadar da 3 defa 0 cihaz ile değişim sağladılar, kayıtlarına baksınlar. Bizler emekçiyiz ve emeğimizi çöpe atmayız, attırmayız...
Dyson v15 imiş cihaz
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm merkeziniz bize çözüm olarak bataryayı siteden sipariş vererek değiştirmemizi önerdi. Biz bu çözümü maalesef kabul edemeyiz, reklamlarınız ile bu ürünü almaya teşvik ettiniz. Şarj edilebilir bir batarya nasıl tam olarak sıfırlanabilir bunun izahını yapmanızı rica ediyoruz ve ayrıca ben hiç de iyi niyet görmedim bu yaklaşımınızda, 6 bin küsur TRY olan bataryanın markanıza güvensizlik derecesinde olduğunuzu bize hissettirerek yarısı bizden olsun bile diyemediniz. Yani 2 yılı biraz aştığında yine aynı sorunu yaşayacağımızı anlamış bulunuyoruz. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunduk, sonuna kadar hakkımızı aramaya kararlıyız. Bilgilerinize.
