to read complaints and reviews, or file yours.Bataryası Aniden Öldü, Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v15 süpürgem bugün kullanım esnasında bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihaza şarj takıyorum ancak ekranda hiçbir görüntü belirmiyor, sadece bataryadaki mavi ışık yanıp sönüyor.
Ürünü Dyson internet sitesi üzerinden almıştım. Cihazın seri numarası U3B-EU-RKV4940A. Yaşadığım sorun üzerine Dyson destek bölümünden WhatsApp üzerinden görüntülü olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma sorunun bataryadan kaynaklı olduğu, ancak garanti süresi bittiği için yalnızca ücretli batarya değişimi yapılabileceği söylendi.
Dyson, ürünlerinin 3–4 yıl içinde olsa olsa performans düşüklüğü yaşayabileceğini, bu süre zarfında böyle ani bir sorun beklenmediğini ifade ederken, benim süpürgemde hiçbir performans düşüşü yaşamadan bataryanın bir anda tamamen bitmesi ve cihazın kullanılmaz hale gelmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
