to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul Dyson mağazasından Dyson Airwrap satın almıştım ancak fırça başlığında kırıklar olduğu için Airwrap e başlık oturmuyordu garanti kapsamı içinde müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. İlk görüşmemde yedek başlık gönderileceği bilgisi verildi. Daha sonra iptal edip ürünü kargo ile evimden aldılar. Aynı renk başlık olmadığını farklı renk göndermek istediklerini söylediler. Eski başlıkla birlikte olursa kabul edeceğimi söyledim takım olarak almıştım setim bozulur demiştim. Müşteri temsilcisi ayrıcalık sağlanacağını iletti ve de cihazın başlık kısmında da değişim olması gerektiğini sorun olduğunu söylediler ama ben hiçbir sorun yaşamamıştım ısrarla söyledikleri için cihazın baş kısmınında değişmesini kabul ettim. Bugün cihazım kargo işe evime geldi eski balığımın kağıdını koymuşlar sadece eski başlığım yoktu içinde cihazımın başlık kısmında sorun var dediler ama komple arka kısmı değişmiş kablosu fil kısmı değişmiş geldi ve farklı renk başlık geldi. Cihazım muhtemelen kendi ellerinde zarar gördü ve gövde kısmı değişti. Bu konudan dolayı çok sinirlerim bozuldu ilk müsaitliğimde Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum.
Dyson Airwrap kullanıyordum. Kırmızı ışık hatası verdiği için garantiye gönderdim ve ürün değişim kararı çıktı. Bugün elime ulaşan yeni Dyson Airwrap modeli ise çok farklı başlıklara sahip. Benim almayı tercih etme nedenim olan maşa başlığından yalnızca bir tane bulunmakta içinde ve kullanmayacağım ...
Dyson'ın kendi yetkili satış mağazasından aldığım Airwrap ürünümün ince maşa başlığı, kutudan çıktığı gibi bozuk çıktı ve saçı sarmadı. Ürünü merkeze gönderdik, değişimden sıfır cihaz geldi. Aynı başlık bu sefer diğer yöne sarmayacak şekilde arızalı çıktı (yaklaşık 1 ay kadar gümrük süreci bekledim ...
Ağustos ayında Dyson Airwrap ürünü aldım. Başlıkta bir erime meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde garanti kapsamında bir başlık gönderileceğini söylediler. Ellerinde stok olmadığı için ön sipariş oluşturuldu. Daha sonra sipariş iptal edildi ve müşteri hizmetleri aramam söylendi. Aradığ...
Dyson Airwrap fön başlığı saçımı fönlerken sürekli düşüyor. Bu yüzden çağrı merkezini aradım ve değişim için parçanın gönderilmesini talep ettim. Görüştüğüm beyefendi, aynı renk ürünün olmadığını, farklı renkte gönderebileceklerini iletti. Kabul etmedim, ısrarla farklı renk gönderileceği bilgisi ver...
Yorumlar