to read complaints and reviews, or file yours. 
Neredeyse ilk çıktığından beri Airwrap kullanıyorum. Düzenli olarak filtre temizliğini de yapıyorum. Ancak son bir aydır düzenli olarak temizlememe rağmen filtre ışığı sürekli yanıyor. Işık yandığı için tekrar temizliyorum ancak ışık sönmüyor. En son kullanırken birden kırmızı ışık yandı ve cihaz kapandı. Tekrar çalıştırmayı denediğimde çalışmadı. Birkaç dakika kapalı tuttuktan sonra açtım cihaz çalıştı ancak beyaz filtre ışığı yanmaya devam etti. Sürekli temizlik yapmama rağmen neden bu sorunla karşı karşıya kalıyorum? Ve bu sorunun ileride cihazımı kullanamayacağım bir seviyeye getireceğini düşünüyorum.
Aynı zamanda Airstrait kullanıcısıyım ve ben cihazı alırken herhangi bir şekilde ürün kutusu veya tarak hediyesi yapılmadı. Ama yeni ürünlerde tarak veya kutu hediyesi yapılıyor.
Tüm bu talep ve sorunlarım için Dyson'a bir mail gönderdim. Tarafıma dümdüz sonradan otomatik bir cevap geldi. Dyson’ın istisnasız tüm ürünlerini kullanırken bu şekilde önemsenmemek açıkçası bir müşteri olarak beni üzdü. Ürünümün garantisi bittiyse eğer ücretli bir şekilde tamir yapacaklarını söylediler. Bu zaten her yerin uygulandığı bir yöntem. Farklı bir çözüm önerisi beklerdim. Her ürününü kullanırken artık yakınlarıma kullanmamalarını gerektiğini çünkü ürünü sattıktan sonra asla destek alamadığımı söyleyeceğim.
Sevgili Dyson ekibi, Dyson Airwrap cihazım düzenli temizlememe rağmen kırmızı ışık hatası veriyor. Bu durum ilk sene mevcut değildi. Sorun üzerine 2 kez servise alınıp sadece filtre temizliği yapılıp aynı gün hemen geri çıkışı yapıldı. Geçtiğimiz hafta tamirden gelen ürünü ilk kullanmamda bile yine ...
18 Eylül 2025 tarihinde İstanbul/Akasya AVM Dyson mağazasından Airwrap model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, 6 Ekim civarında cihazda kırmızı ikaz ışığı yanmaya başladı ve her kullanımda saçımı yaparken sürekli bu uyarıyı aldım. Her bukle yapışımda 2 dakika beklemek zorunda ...
Dyson'dan Mart'ta aldığım Airwrap cihazı 2-3 ay geçtikten sonra filtre temiz olmasına rağmen filtre ışığı hatası veriyordu ve cihaz kullanılamıyordu. İlk aradığımda Müşteri Hizmetleri videoda canlı görmek istedi ve o sırada çalıştığı için cihaz servise gönderemeyiz dediler. Akabinde yine aynı sıkınt...
Dyson Airwrap cihazım geçen haftalarda 10 saniye kadar çalıştıktan sonra aniden kapanmaya başladı. Filtre ışığı vs. Herhangi bir ışık yanmıyordu. Sonrasında filtresini yine de temizledim ancak tekrardan çalışmadı. Bu nedenle de 16 Temmuz 2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ekran paylaş...
Dyson Airwrap ürünümün filtre temizliğini yaptığım halde beyaz ışık sürekli yanıp sönüyor. Bir seferinde kırmızı ışık yandı ve cihaz kapandı. Ayrıca cihaz aşırı ısınıyor, saçıma bile elimi değemiyorum. Ürünü alalı daha birkaç ay oldu. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Yorumlar