to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden 10 Ocak’ta Dyson Airwrap İ. D Amber Silk ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 910903741655. Ürün 13 Ocak’ta Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ve sistemde teslimat tarihi 15 Ocak olarak görünüyordu. 15 Ocak’ta akşam 18:00’e kadar ürün bana ulaşmayınca, iş yerim kapandığı için teslimat adresini ev adresim olarak güncelledim ve teslimat 16 Ocak’a planlandı, ancak hâlâ elime ulaşmadı.
Kolay Gelsin kargo, ürünü iki kez dağıtıma çıkarıp, hiçbir şekilde beni aramadan ve bilgilendirmeden tekrar teslimat şubesine geri götürmüş. Ürünüm günlerdir Bodrum/Muğla bölgesinde olmasına rağmen teslim edilmiyor, kargonun akıbetini bile bilmiyorum; kırıldı mı, hasar mı gördü, hiçbir bilgi verilmiyor.
Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü kargo firmasına teslim ettikleri için bu durumun kendi sorumlulukları içinde olmadığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Televizyonda ve internette “yalnızca kendi sitesinden ve yetkili satıcısından alın” diye reklam yapan bir markanın, bu kadar profesyonellikten uzak bir kargo firmasıyla çalışıp ürününü müşterisine ulaştıramaması ve sonra da sorumluluk almaması kabul edilemez.
Dyson’dan, Kolay Gelsin kargo ile bizzat iletişime geçerek ürünümün teslimatını hızlandırmalarını ve ürünün en geç bugün Bodrum/Muğla’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Dyson’ı hem ürününün hem de müşterisinin arkasında durmaya ve bu mağduriyeti bir an önce gidermeye davet ediyorum.
15 Eylül’de Dyson’ın resmi internet sitesinden Airwrap model ürünü satın aldım. Siparişim 16 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Bugün 24 Eylül olmasına rağmen hem Dyson hem de Kolay Gelsin tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı ve siparişimden hiçbir şekilde haber alamadım. He...
Dyson’ın resmi internet sitesi ve Trendyol’daki resmi mağazasından Airwrap ürünü için iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim (Sipariş No: 910902308413) 23.999 TL tutarındaydı ve günlerce beklememe rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Defalarca canlı destek ile iletişime geçtim, her seferinde kargomun dağı...
Dyson’ın kendi resmi sitesinden satın aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmemiştir. Günlerce teslimat tarihi belirsiz bırakılmış, müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alınamamış ve süreç boyunca evde beklemek zorunda kaldım. Sonrasında ...
07.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden 910903080172 numaralı siparişimle Airwrap ürününü 24.999 TL’ye, kredi kartı ile dokuz taksit olarak satın aldım. 11 Kasım’da tarafıma kargo dağıtıma çıktığına dair bilgi mesajı geldi ve aynı akşam saat 18:45 civarında teslimat yapıldı. Ancak te...
7 Kasım’da İstanbul/Esenler adresime teslim edilmek üzere Dyson Airwrap siparişi verdim (Sipariş No: 910903079122). Ürünün yanında çanta hediyesi vardı, sadece çanta teslim edildi. Asıl ürün ise 8 Kasım’dan bu yana kargo hareketliliği göstermiyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Dyson’ın kendi sitesinde “tes...
Yorumlar