to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Tarak Başlığı Oturmuyor Ve Cihaz Kenarı Aşınıyor
Yaklaşık 1 yıl önce Dyson Aqua Florya AVM mağazasından Dyson Airwrap i. D. Aldım. Ürünü kullanırken tarak başlığının cihaza tam olarak oturmadığını ve bu nedenle zorlandığında cihazın kenarını aşındırdığını fark ettim. Bu durum, bu kadar yüksek bedelli bir üründe kesinlikle beklemediğim bir kalite sorununa işaret ediyor.
20.08.2025 tarihinde bu sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemde, yaşadığım problemin “normal” olduğu ve zamanla oturacağı söylendi. Ancak kullanım sırasında hem başlığın tam oturmaması hem de cihaz kenarının aşınması devam etti. Daha sonra ikinci kez müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu kez videolu arama ile sorunu net şekilde göstermeme rağmen herhangi bir sorun görmediklerini belirttiler ve somut bir çözüm sunmadılar.
Tarak başlığı hala aynı şekilde zorlayarak oturmaktadır. Böyle bir esneme payı olamaz ve kabuk edilemez.
Ürüne ödediğim yüksek ücrete rağmen, hem ürün kalitesi hem de tarafıma sunulan hizmet nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ne Dyson ürününden ne de müşteri hizmetlerinden memnun kaldım. Dyson Airwrap i. D. Cihazımın bu sorun nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Aqua Florya AVM mağazasından aldığım Airwrap i. D. Cihazının tarak başlığı tam oturmuyor, cihaz kenarı aşınıyor. Müşteri hizmetleri sorunu normal olarak nitelendirdi, videolu aramaya rağmen çözüm sunmadı. Ücret iadesi yerine ürün değişimi talep ediyorum, ancak hiçbir aksiyon alınmadı.
Tarafıma müşteri hizmetleri tarafından bir çağrı/mesaj gelmedi. Bu tamamen uydurma bir açıklamadır.
