to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri
21 Ocak 2025 tarihinde Dyson Airwrap aldım ve cihazın başlıklarından birinde sorun vardı. Görüntülü arayarak arkadaşlarıma bunu gösterdim, onlar da bunu onayladılar ve kayıt açtılar. Ancak 21 Ocak tarihinden itibaren her aradığımda ürünün stokta olmadığını ve teminatın yapılamadığını ilettiler. Ben de başka bir başlıkla, rengi veya serisinin önemli olmadığını, kullanamadığım ürünün yerine başka bir ürün kullanabileceğimi talep ettim ama hâlâ hiç kimse konuyla alakalı bir çözüm üretmedi. 2 buçuk aydır 20.000 TL verdiğim ürünü kullanamıyorum. Konuyla alakalı mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen ürün stoğu beklememiz gerektiğini söylediler. Sürecin altı ay veya bir yıl da bulabileceğini söylediler. Konuyla alakalı kimseyle irtibata geçemiyorum. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar da konuyla alakalı yardımcı olmuyorlar. Sanırım en sonunda Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba bende aynı sorun var süreç nasıl ilerledi acaba?