to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşım bir Dyson Airwrap aldı, ancak sahte olduğunu düşünüyorum. Seri numarasını ve etiketini müşteri hizmetlerine gönderdim, orijinal olup olmadığını teyit etmelerini istedim. Ancak, bu konuda bilgi veremeyeceklerini söylediler.
Bunun üzerine arkadaşımın garantisini aktif ettiğini belirterek, garanti süresinin ne kadar kaldığını öğrenmek istedim. Seri numarasını da paylaştım. Fakat yanıt alamadım. Cevaplar 15 dakikada bir geliyor ve oldukça yetersiz, sadece birer cümlelik geçiştirmeler yapılıyor.
Bu kadar büyük bir markanın müşteri hizmetlerinden bu derece yetersiz bir hizmet almayı beklemezdim. Ürünlerinizi sahte ürünlerden ayırt edemeyeceksek ve garanti bilgisine ulaşamayacaksak müşteri hizmetleri ne işe yarıyor? Bu konuda acil bir dönüş ve çözüm bekliyorum.
Dyson Airwrap almıştım ve bozuk çıktı. Birinci haftasından itibaren çalışmamaya başladı. Daha bir ya da iki kez kullanmıştım. Dyson'la iletişime geçtim ama hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Garanti süresi dolmamasına rağmen ürünümle ilgili destek alamadım. Neredeyse bir sene geçecek. Mağazayla görüş...
Dyson marka bir ürün alıyorum. Fakat orijinal olup olmadığı konusunda şüphelerim var. Bu konu da Dyson müşteri hizmetleri WhatsApp hattından yardım talep ettim. Seri numarasını istediler. Sonra da orijinallik kontrolü yapamıyoruz diyorlar. Amacım sahte bir ürün almak istemiyorum ama bu konu da Dyson...
Dyson Airwrap siparişi verdim fakat kendi sitesinden almadım. Orijinal ürün olup olmadığını sorgulamak için Dyson WhatsApp destek hattı ile iletişime geçtim. Benden seri numarasının fotoğrafını göndermemi istediler ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yardımcı olunmadı.
26 Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğum Dyson Airwrap ürününün garantisini başlatmak amacıyla müşteri hizmetlerinizle defalarca kez iletişime geçtim. Ancak karşılaştığım süreç, bir tüketici olarak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Garanti kaydı oluşturmak için müşteri hizmetleri ile ya...
Dyson Airwrap cihazım bozulduğu için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Sorunun çözülemeyeceği belirtilerek bir hafta içinde yeni ürün gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen yeni cihazım hala elime ulaşmadı. Her aradığımda stokta ürün olduğu söyleniyor fakat süre...
Yorumlar