to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Saç Sarmama Sorunu Ve Parçaların Iade Edilmemesi
Dyson Airwrap cihazımda bukle sarmama etkisinin çalışmaması sorunu yaşıyorum. Ürünü bu şikayetle servise gönderdim, başlıkların değiştirildiği söylenerek geri gönderildi ancak şahsi malım olan eski başlıklarım tarafıma iade edilmedi. Onayım olmadan eski parçalarıma el konulmuştur.
Değişime rağmen cihaz saçımı hala sarmıyor. İkinci servis sürecinde Dyson yetkilileriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Görüşmede cihazın saçı sarmadığını uygulamalı olarak gösterdim ve yetkili de sorunu onayladı. Buna rağmen servis raporunda "üründe bir sorun bulunamadı" denilerek cihaz işlem yapılmadan geri gönderiliyor.
Yetkili tarafından onaylanan bir arızanın teknik raporda reddedilmesi ve parçalarımın iade edilmemesi kabul edilemez. Cihazımın ivedilikle sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, görüntülü görüşme kayıtları ve servis formlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
