to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Saç Sarma Problemi Ve Güvenlik Endişesi
Dyson Airwrap 3HP-EU-BB6991A model ürünü 04.07.2025 tarihinde Antalya Kepez’teki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemden beri ince bukle başlığı saçımı doğru düzgün sarmıyordu, ben de sorun bendedir diye düşünerek kalın bukle başlığını kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık son 4 aydır kalın başlık da saçımı olması gerektiği gibi sarmıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Yakın zamanda yaptığım araştırmalar sonucunda cihazın saçları kendiliğinden düzgün şekilde sarması gerektiğini, bendeki performansın normal olmadığını fark ettim. Ayrıca geçtiğimiz ay içinde cihazı kullanırken 3 kez yanık kokusu aldım, her seferinde cihazı hemen kapattım. Bu durum beni açıkçası güvenlik açısından da tedirgin ediyor, cihazın elimde patlamasından bile korkuyorum ve şu anda ürünümü rahatça kullanamıyorum.
Ürünü çok sık ve yoğun kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum. Cihazım halen garanti kapsamındadır. Bu nedenle ürünümün tamir görmesini istemiyor, güvenlik kaygım ve ilk günden beri yaşadığım performans sorunları sebebiyle Dyson tarafından ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürünümün değişimine karar verildi yeni bir cihazla değişim sağlandı Dyson müşteri hizmetleri çok iyi ve çok açıklayıcıydılar hepsine teşekkür ediyorum 🌸
Benim de kalın bukle başlığım tek yönlü sarıyor ama diğer yön ne yaparsam yapayım saçımı sürekli itiyor ben de sorunu kendimde aramaya başlamıştım ama İnce başlık iki tarafı da çok güzel yapıyor başlık sorunlu sanırım