Ana Sayfa
Dyson
Saç Maşası
Airwrap Multi-Styler Complete Long Saç Maşası
Dyson Airwrap Performans Ve Soyulma Sorunu, Değişim Talebi

ID:35229260

Dyson Airwrap Performans Ve Soyulma Sorunu, Değişim Talebi

Özlem

Dyson

18 Şubat 23:26

251

Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık 3 ay önce 25.000 TL’ye taksitle satın aldım ve hâlâ taksitlerini ödüyorum. Ancak cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Daha ilk aylarda maşa başlıklarının saçı düzgün sarmadığını fark ettim ve aynı zamanda cihazın üzerinde soyulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede hem performans sorunu hem de kozmetik soyulma yaşamak kabul edilebilir bir durum değil.

Her iki sorunu da açıkça belirterek ürünü kargo ile merkeze, garanti kapsamında incelemeye gönderdim. İlk etapta sorunlar pek kabul edilmek istenmedi, ben de 3 ayda yaşanan bu durumun kesinlikle normal olmadığını özellikle ifade ettim. Ürün yaklaşık 10 gün serviste kaldı ve yalnızca maşa başlıklarının değiştiği söylendi. Ancak bana gelen üründe başlıkların benim gönderdiğimle aynı olduğunu, değişim yapılmadığını açıkça görüyorum. Soyulmayla ilgili ise hiçbir işlem yapılmadı ve bu durumla ilgili bir şey yapamayacaklarını ilettiler.

Müşteri hizmetleri cihazın soyulmasının “olabileceğini” söyleyerek bu durumu normalleştirmeye çalıştı. Binlerce lira verip daha 3 ay dolmadan soyulan ve düzgün performans göstermeyen bir cihaz kullanmak zorunda değilim. Hâlâ taksit ödediğim bir ürünü bu şekilde kullanamamam hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor.

Tüm bu süreçlerin yeniden ve dürüst şekilde değerlendirilmesini, Airwrap cihazımın yaşadığım soyulma ve performans sorunları nedeniyle komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Airwrap Cihazım Değiştirilmiyor, Mağdurum

Gamze

Dyson

24 Ekim 2025 14:29

2.892

08.09.2025 tarihinde Dyson’ın resmi online sitesinden satın aldığım Airwrap cihazımın hem kalın hem de ince başlıkları, ürünü ilk günden itibaren saçımı sarmıyor ve düzgün çalışmıyor. Satın aldığım andan beri bu sorun devam ediyor ve bana kusurlu ürün gönderildiğini düşünüyorum. Ürünü teslim aldık...

kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-3.jpg

kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-2.jpg

kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-1.jpg

1 Yorum

Şevval sonuçtan memnun değil

Dyson Airwrap'te Erken Performans Ve Kozmetik Sorunlar: Beklenen Kalite Ve Çözüm Sağlanmadı

Şevval

Dyson

20 Aralık 2025 18:05

856

Dyson Airwrap cihazımı henüz alalı bir yıl bile olmadan maşa başlıkları saçımı asla düzgün sarmamaya başladı. İlk günden beri maşa uçlarının sarma gücü çok zayıf, eliyle desteklememe rağmen istenen performansı vermiyor. Bunun üzerine Dyson ile görüntülü görüşme yaparak durumu anlattım ve cihazımı in...

Dyson Airwrap'te Erken Performans Ve Kozmetik Sorunlar: Beklenen Kalite Ve Çözüm Sağlanmadı

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Ana Başlıkta Kendi Kendine Soyulma Ve Garanti Dışı Bırakılması

Simge

Dyson

18 Eylül 2025 10:50

999

Dyson Airwrap cihazımı Şubat ayında resmi Dyson web sitesinden satın aldım. Sıcak bir bölgede yaşadığım için ürünü yaz aylarında neredeyse hiç kullanmadım. Ancak yaklaşık bir ay önce ana başlığın yüzeyinde soyulmalar başladığını fark ettim ve bu durum giderek arttı. ( kullanmasam bile soyuluyor görs...

Sumru sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Kullanılmış Ve Saçlı Dyson Başlıkları Geldi, Hijyen Sorunu Yaşıyorum

Sumru

Dyson

12 Kasım 2025 10:29

913

Dyson Airwrap cihazımın başlıkları yaklaşık 3-4 aydır her kullanımda yerinden çıkıyor. Bu sorun nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Servis tarafından başlıkların değiştirildiği söylendi, fakat bana gönderilen başlıklar kullanılmış ve üzerinde başka biri...

1 Destek

Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Kalın Maşa Başlığının Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinin Esnek Olmaması

Miraç

Dyson

15 Şubat 16:57

466

Dyson Airwrap cihazımın kalın maşa başlığında yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum. İlk günden beri tam performanslı çalışmıyordu, son zamanlarda ise daha da kötü hale geldi; başlık bazen çalışıyor, bazen hiç çalışmıyor. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü görüşme yaptık ancak p...