to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap ürününü yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ikinci seferde düzleştirici başlığındaki parça yerinden düşerek kullanılamaz hale geldi. Ürüne 35.000 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson çağrı merkezi ile görüştüm. Ürünün yenisini göndereceklerini belirttiler ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Her aradığımda “ürün yok” denilerek sürekli oyalanıyorum. Buna rağmen Dyson’ın kendi internet sitesine baktığımda ürünün stoklarda göründüğünü görüyorum. Ayrıca talep etmeme rağmen bana herhangi bir müşteri veya kayıt numarası da iletilmedi.
Düzleştirici başlığı bu nedenle kullanılamaz durumda olduğu için ürünü tam verimle kullanamıyorum. Dyson’ın verdiği sözü tutarak beklettiği Airwrap ürününün yenisini bir an önce göndermesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Dyson'ın kendi yetkili satış mağazasından aldığım Airwrap ürünümün ince maşa başlığı, kutudan çıktığı gibi bozuk çıktı ve saçı sarmadı. Ürünü merkeze gönderdik, değişimden sıfır cihaz geldi. Aynı başlık bu sefer diğer yöne sarmayacak şekilde arızalı çıktı (yaklaşık 1 ay kadar gümrük süreci bekledim ...
Dyson Airwrap saç şekillendiricimi garanti kapsamındayken yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise bildirdim. Ürünün başlıkları yerinden çıkıyordu, bunu net şekilde anlattım ve yalnızca bir başlığım değiştirildi. Ancak parça değişimine rağmen üründeki aynı sorun devam etti. Sorunun devam ettiğini ...
Dyson Airwrap cihazımın başlıkları yaklaşık 3-4 aydır her kullanımda yerinden çıkıyor. Bu sorun nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Servis tarafından başlıkların değiştirildiği söylendi, fakat bana gönderilen başlıklar kullanılmış ve üzerinde başka biri...
Üç yıl önce Dyson’ın resmi online sitesinden satın aldığım Airwrap cihazımı düzenli ve özenli bir şekilde kullanıyorum. Üründen genel olarak memnunum; ancak son zamanlarda şekillendirici başlıklarından biri takıldığı anda yerinden çıkmaya başladı ve artık kullanılamaz hale geldi. Bu sorun başlarda a...
Dyson resmi sitesinden Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra başlık düşmesi problemi yaşadım ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ürün bana geri gönderildiğinde bu sefer cihaz aşırı ısınıyordu. Ayrıca, kolay tarama başlığının dişleri aşırı ısıdan dolayı yamuldu ve bu da s...
Yorumlar