to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2023'de Dyson Airwrap ürününüzü satın aldım. Ancak elime ulaştığı tarihten itibaren filtre uyarısı verip sık sık kapanmaya başladı. Teknik servisi aradım ancak bunun normal olduğu ve filtre temizliğini sık yapmam gerektiği söylendi.
Ardından başlıkların oynama problemi nedeniyle tekrar servisi aradım, bazı başlıkların oynadığını söyledim ve incelemeye gerek olmadığı, sadece fırlayan fırçanın aynısının gönderileceği söylendi. 2 gün içerisinde set dışı farklı bir fırça gönderildi. İade ettim ve ürünü onarıma gönderebileceğim söylendi. Ürünümün gövde kısmı 03.04.2024'de değiştirilip adresime gönderildi. Teslim aldığımda ürün başlıklarının oynama sorununun devam ettiğini ilettiğimde fırça başlığın stoğu olmadığı, 20 gün içerisinde geleceği ve tarafıma ulaştırılacağı söylendi; ancak fırça gönderilmedi.
Bu arada yeni gönderilen gövdenin tuşu yerinden koptu. Tekrar servise gönderdim, eksik başlığımı da tekrar talep ettim. 07.08.2024'de ürünüm yeni gövdeyle gönderildi. Tekrar arayarak tarak başlığının, kurutma başlığının ve fırça başlığımın oynadığını, başlıkların yenilenmesini istediğimi belirttim; ancak esneme payı olabileceği, bunun normal olduğu söylendi. Fırça başlığının ise bakır renginin olmadığı, istersem renksiz başlık ya da prusya mavisini gönderebileceklerini söylediler ve kabul etmedim çünkü toplama bilgisayar gibi alakasız renklerle bir Dyson seti istemiyorum.
Ürünümün garantisi şubat ayında dolacak ve ben hâlâ 3 başlığımın da oynama problemini, ayrıca çok sık filtre ışığının yanma problemini yaşıyorum. Sadece 2. Gönderilen gövdede bu problemi yaşamamıştım. Onda da tuşu koptu. Şu an saçlarımın önünü yapamıyorum çünkü fırça başlığına saçlarım sıkışıyor ve kopuyor. Kurutma başlığının ise elektriklenme kısmını kullanamıyorum çünkü saçıma değdirdiğinde başlık yerinden çıkıp yere düşüyor. Ürün şu an benim işimi görmüyor.
Dyson Airwrap ürününüz beni çok yordu, 2 senedir oyalanıyorum. Şu an ürünü kullanamıyorum. Boşuna duruyor. Tamamen bir onarım sağlanmadı. Dyson, ürününün arkasında durmuyor, müşterilerinin memnuniyetini önemsemiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çok teşekkür ederim müşteri hizmetleri beni aradı ve ürünümü garantiye aldılar süreç çok hızlı işledi ve yeni ürün göndereceklerini söylediler. Gerçekten çok memnunum Dyson kalitesi gerçekten ve ürünlerinin arkasında durmaları da beni ayrıca mutlu etti.
Dyson Airwrap satın almıştım 2023 yılı Şubat ayında ve cihazı tertemiz kullanmama rağmen başlıkları inanılmaz oynama yapıyordu. Tarak kısmı ilk geldiği zamanki gibi bir düzleştirme sağlamıyordu, fırçasını sayılı kullandığım halde yamuldu. Şikayetimi belirttim, incelemeye aldılar ve ürünün sadece göv...
02.08.2024'de satın aldığım Dyson Airwrap ürününün hacim başlığı 1 ay içerisinde bozuldu ve eylül ayında Dyson'ı arayarak fırça tırnaklarında meydana gelen sorunu anlattım. Sorunun benden kaynaklı olmadığı görülüp yeni ürün gönderileceği söylendi. Stok güncellenmesine göre ürün tedarik edilecek den...
10 Şubat 2025'te Dyson Airwrap satın aldım. 2 Mayıs 2025'te Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüm. Cihazın eski performansında çalışmadığını ve filtre temizliği yaptığımı belirttim. Beni görüntülü arayıp video kaydı aldılar ve herhangi bir problem olmadığını söylediler, ancak fön başlığı saçımı fönl...
Dyson Airwrap cihazımın bütün başlıkları sallanıyordu. Hatta fırça başlığı bazen saçımda kalıyordu. 17.02.2024 tarihinde gönderdiğim cihazım için günlerce dönüş yapılmadı. Her gün ben arayarak durumu öğrendim. Sonunda değişim kararı çıktı. 'Stokta ürün yok, geldiğinde size renk için dönüş yapılacak'...
2020 yılında aldığım Dyson Air wrap ürünüm bozulduğundan dolayı birkaç ay önce tekrardan aynı üründen aldım. Aldığım ürünün ilk günden beri fırça başlığı arızalı ve sürekli yerinden çıkıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp mail atmama rağmen sorunuma çözüm bulunamadı. Son iki aradığımda da ula...
Yorumlar