Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mısra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Kutusundan Eksik Aksesuar Çıktı, Ücretsiz Gönderim Talebim Reddedildi

Dyson Airwrap Kutusundan Eksik Aksesuar Çıktı, Ücretsiz Gönderim Talebim Reddedildi
profile
Mısra
18 Eylül 2025 21:53
1.237

12.10.2024 tarihinde Dyson Akasya AVM mağazasından satın aldığım Airwrap ürünümün kutusundan temizleme fırçası eksik çıktı. Sipariş numaram: 2702939512. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, eksik aksesuarın gönderilmesi için Dyson’ın WhatsApp iletişim kanalından destek talep ettim. Ancak, alım üzerinden 14 gün geçtiği gerekçesiyle ücretsiz olarak gönderemeyeceklerini, sadece satın alabileceğimi belirttiler.

Kutu görsellerinde temizleme fırçası yer almadığı için başlığın eksikliğini ilk etapta fark etmedim. Ancak, aynı ürün kodunun Dyson internet sitesinde bu başlığın da dahil olduğu açıkça belirtilmiş. Mağazadan aldığım için kutu görsellerinde de başlık yer almadığından eksikliği uzun süre anlayamadım. Şans eseri bu ürünü kullanan bir arkadaşımın uyarısıyla kutuda olması gerektiğini öğrendim ve kutuları tekrar kontrol ettiğimde gerçekten hiçbir başlık bulamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünümün tüm aksesuarlarıyla eksiksiz teslim edilmesini bekliyorum. Eksik olan temizleme fırçasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

26 Eylül 2025 09:47 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

26 Eylül 2025 09:49

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Mısra
Mısra
26 Eylül 2025 10:18

Varlığının olduğunu bile yazmadığınız bir ürünün yokluğunu 14 günde anlamamı bekliyorsunuz. Yanıltıcı paket yapıp karşı tarafı mağdur edemezsiniz. İçerisindeki her ürünü içindekiler bilgisine eklemeniz gerekiyor. Herkes internetten içeriğine bakıp gidip almıyor. Bir de aynı şeyleri söylemek için geri aramışsınız. Aynı cümleleri duymak için yazmıyorum şikayeti. Yanıltıcı yönlendirmeler sebebiyle Tüketici Hakları'na başvursam cihaz ücretini bile alırım sizden. Bir temizleme fırçası için uğraştığınız mesaiye gülüyorum. Mağdur edip bir de haklıymış gibi görüşme yapıyorsunuz benimle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurtaç sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Kutusundan Eksik Parça Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Nurtaç
26 Ekim 2025 19:24
1.447

Eksik Parça Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Destek

profile
Dilek
26 Eylül 2025 17:31
1.464
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Siparişimde Eksik Parça Ve Yetersiz Destek

profile
Merve
15 Ekim 2025 21:38
1.096
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Temizleme Fırçası İçin Destek Alamadım

profile
Meltem
01 Eylül 2025 13:00
939
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri