to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Konik Başlıkta Sürekli Sarma Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
Dyson Airwrap i. D. Ürünümün konik başlığında aldığım günden beri sarma ile ilgili sıkıntı var. Mağazaya gidip tekrar denediğim teşhir ürün gayet iyi sarıyorken benim ürünümde aynı performansı göremiyorum. Teknik destek birimi ile görüntülü görüştükten sonra kendileri de üründe sıkıntı olduğunu teyit etti, ama servise yönlendirmek dışında başka bir çözüm sunmadı. Kişisel bakım ürünü olan bu ürünü servise vermek istemediğimi ve bunun ayıplı mal statüsüne girdiğini belirtmeme rağmen ürün kodu olmamasını gerekçe sunarak bana başka bir alternatifim olmadığı dayatmasında bulundular. Ürün kodu olmaması benim sorunum değil, bu firmanın çözüm bulması gereken bir sorundur. Servise gitmeden parça tedariği sağlanmalı mutlaka. Kullanım kaynaklı bir sorun olmadığını ya da zamanla bu duruma gelmediğini, aksine aldığım günden beri böyle bir sorun olduğunu belirtmek isterim. Lütfen konu ile ilgili gerekli adımlar atılsın
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba. Konik başlık sorunu ile servise verdiğim ürün yerine yenisini gönderdiler ama gelen ürünün konik başlığı benim verdiğimden daha da kötü. Benim verdiğim sadece alt tarafta sarma problemi varken yeni gelen sola sarma işlemini hiç yapmıyordu. Saçı asla sarmıyor. Sadece üstten çevirme aparatını elimle sıkıca sola doğru tutarsam sarıyor bırakırsam saçı savuruyor. Sağa sarmada sorun yok. Tekrar servise gitti ve yine yenisini göndereceklerini söylediler. Uzun bir bekleyişten sonra bugün yeni gelen kutuyu umutla açtım ve denedim. Maalesef yine aynı yönde sarma problemi var. Elimle istediğim yöne doğru aparatı sabitleyip tutmaya devam etmezsem saçı sarmıyor. Hem aparatı tutup hem saçımı saramadığım için beni inanılmaz zor bir durumda bırakıyor. Paramla yaşadığım rezilliğe mi yoksa yaşadığım zaman kaybına mı yanayım bilmiyorum. İade ederken de güncel fiyatını baz almıyorlar, Tüketici Hakları gereği mağdur ediliyoruz. Güncel fiyat ile iadesi yapılmalı, zira ben başka bir marka yeni bir ürün almak istediğimde zamlı alacağım
