Dyson Airwrap İndirim Kuponu Uygulanamadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Dyson’dan satın almayı planladığım Dyson Airwrap ürünü için garanti hesabı açanlara 4.000 TL indirim kodu tanımlanan kampanyadan yararlanmak istedim. Bu nedenle önce Dyson garanti hesabı üzerinden promosyon kodumu aldım, ardından Dyson sitesinde misafir kullanıcı olarak alışverişe devam ettim.

Yaklaşık 30.000 TL (29.999 TL) tutarındaki sepetimde yer alan ürün için bu kodu kupon alanına yazdığımda sistem başlangıçta kodu uyguladı. Sonrasında sepetimi kontrol etmek için geri döndüğümde kupon alanının tamamen kaybolduğunu gördüm. Kodu tekrar girmeyi denediğimde ise “bu kupon geçerli değil” uyarısı aldım ve kampanyadan fiilen hiç faydalanamamış oldum.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen teknik veya sistemsel bir sebeple indirimden yararlanamamış olmam nedeniyle, ilgili indirim kodumun yeniden aktif edilmesini veya aynı tutarda indirimle alışverişimi tamamlayabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.