Dyson Airwrap Kalın Bukle Başlığının Ücretsiz Garanti Değişimini Talep Ediyorum

Dyson internet sitesinden mart ayı sonunda satın aldığım Dyson Airwrap ID cihazımı yalnızca 1–2 kez kullandım. Buna rağmen kalın bukle başlığında ciddi bir soyulma oluştu ve ürün görsel olarak çok kötü bir hale geldi. Sadece bir buçuk aylık ve bu kadar az kullanılmış, 27 bin tl ödenmiş bir cihazın bu şekilde deforme olmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana yalnızca ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve son derece normal kullanımda bu hale gelmesi üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem gibi görünüyor ve garanti kapsamındayken parça değişiminin ücretli olması talebini haksız buluyorum.

Sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenildiği takdirde paylaşabilirim. Dyson Airwrap ID cihazımın kalın bukle başlığının garanti kapsamında, ücretsiz ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.