Dyson Airwrap Filtre Kafesinde Mıknatıs Eksikliği Ve Üretim Hatası

20 Kasım 2025 tarihinde Dyson internet sitesinden Amber Silk renk Dyson Airwrap i. D. Ürünü satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra filtre kafesinde mıknatıs olmadığını fark ettim. Filtre kafesinin tasarımında mıknatıs yuvaları görünmesine rağmen bu kısımlar boş olduğu için filtre kafesini yerine takmak hem zor oluyor hem de tam olarak oturmuyor.

Aynı modelin farklı renge sahip olanını kullanan kuzenimin Airwrap i. D. Cihazında filtre kafesinde mıknatıs bulunuyor. Ayrıca daha önce kullandığım eski Airwrap modelimde de filtre kafesinde mıknatıs vardı ve bu sayede hem temizlemesi hem de yerine oturtması çok daha pratikti. Bu nedenle kendi cihazımdaki filtrenin üretim hatalı olduğunu düşünüyorum.

Konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda üretimin bu şekilde olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak hem mağazada gördüğüm, hem kuzenimin kullandığı aynı model Airwrap i. D. Cihazında mıknatıs varken, benimle aynı model ve aynı fiyata sahip bir üründe mıknatıs bulunmaması mantıklı gelmiyor ve kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor.

Tarafıma, Amber Silk renk Airwrap i. D. Cihazımla uyumlu, mıknatıslı bir filtre kafesinin gönderilmesini talep ediyorum. Benzer şikayeti olan bazı kullanıcılara bu şekilde yardımcı olunduğunu duyduğum için, kendi cihazımdaki filtrenin üretim hatası kapsamında değerlendirilerek çözüm üretilmesini rica ediyorum. Fatura numaram: s012025000102210.