to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Cihazının Renk Atması Ve Soyulması Üzerine Değişim Talebi
Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünü Mall Of İstanbul Dyson şubesinden satın aldım. Kısa süre sonra cihazın üç farklı kısmında ve bir başlığında ciddi şekilde renk atması ve soyulmalar oluştu.
Ürünü özellikle rengi için tercih etmişken, bu şekilde renk atması beni hem görsel olarak rahatsız etti hem de ürün kalitesine olan güvenimi sarstı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu sorunun benim hatam olarak görülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Renk atması, dikkatli kullanımda dahi olmaması gereken bir problem ve bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmesini haksız buluyorum. Dyson’dan Airwrap cihazım için aynı ürünle veya mümkünse bir üst modeliyle değişim talep ediyorum. Bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek, kullanıcı hatası olarak görülmeden çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Hala tarafıma asla bir geri dönüş yok şaka gibi
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba iletişime geçtim fakat mesai saatleri dışında olduğu için ulaşım sağlayamadım tekrar aramanızı rica ederim
