to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Renk Soyulması ve Ürün Değişimi Talebi
Dyson Airwrap ürünümü 2025 Haziran ayında İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından satın aldım. Ürünü severek kullanmama rağmen bugün fark ettiğim bir problem beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Cihazın üzerinde renklerde soyulmalar olduğunu gördüm ve bu durum bu kadar kısa sürede yaşanmaması gereken bir kalite sorunu olduğunu düşündürdü.
Ürünü dikkatli ve özenli kullandım, darbe alacak, çizecek ya da yüzeyini bozacak herhangi bir durum yaşanmadı. Buna rağmen renklerin soyulması hem görüntüyü bozuyor hem de bu fiyattaki bir ürün için güvenimi sarsıyor.
Dyson’dan, İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından aldığım Airwrap cihazımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Dyson mağazasından yaklaşık 9 ay önce aldığım saç şekillendiriciyi gayet özenli ve düzgün kullanmama rağmen ürünün yüzeyi soyulmaya başladı. Bu nedenle ürünün değişimiyle ilgili bilgi almak için Dyson WhatsApp hattına yazmak istedim. Normalde otomatik cevap bile gelmesi gerekirken, yaklaşık 10 dakikadır hatta yazmama rağmen hiçbir mesaj, hiçbir geri dönüş olmuyor. Hem ürünün bu kadar kısa sürede soyulması hem de iletişim hattının bu şekilde çalışmaması marka adına güven kırıcı bir durum oluşturuyor. Ürünümün garanti kapsamında incelenerek yeni bir ürünle değiştirilmesini ve WhatsApp destek hattının neden cevap vermediği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
