Yanlış Renk Değişim Başlığı Ve Düşen Performans Şikayeti

Dyson Airwrap ürünümü yaklaşık 5 ay önce Mall Of Antalya içindeki Dyson standından satın aldım. Ürünün başlığı kusurlu geldiği için değişim talep ettim. Ancak aynı renk olmadığı gerekçesiyle, benim aldığım mavi‑rose uç yerine kahverengi bir uç verildi ve bu durum setin bütünlüğünü bozduğu için ürün adeta çakma bir ürün gibi duruyor.

Ben baştan beri ürünün orijinal rengine uygun, birebir aynı renkte değişim yapılmasını talep ettim. Üstelik bu yeni verilen başlık, daha kısa süre kullanmama rağmen ilk zamanki performansını da vermiyor. Cihazın genel performansında da belirgin bir düşüş var; ödediğim yüksek bedele rağmen ne başlık ne de cihazın tamamı parasının hakkını veriyormuş gibi hissettirmiyor. Buna rağmen güncel yeni ürünün yedek parçası olmadığını söyleyerek çözümü bu şekilde bırakmaları beni hem görsel açıdan hem de kullanım açısından oldukça mağdur etti.

Aldığım ürünün orijinal rengine uygun başlığın temin edilerek aynı renk ile değişim yapılmasını, cihazın performansının da kontrol edilerek gerekiyorsa ürünün tamamı için çözüm üretilmesini ve parasının karşılığını veren, tam verimle çalışan bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.