to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2020’de Trendyol üzerinden, Dyson yetkili satıcısından garantili ve kayıtlı olarak satın aldığımız Airwrap cihazımız, birkaç ay sonra çalıştıktan kısa bir süre sonra (yaklaşık 1 dakika) kırmızı ışık yakıp kapanmaya başladı. Cihazın seri numarası: WH5-EU-NGA2188A’dır.
Sorun ilk ortaya çıktığında Dyson müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtik. Bize sürekli olarak filtre temizliği yapmamız gerektiği söylendi; bu işlemi defalarca uygulamamıza rağmen sorun çözülmedi. Garanti süresi boyunca da aynı yanıtı aldık ve sorunumuz geçiştirildi. Şu anda ise garanti süresinin dolduğu ve yardımcı olamayacakları belirtiliyor. En son bugün WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştük, ürünü servise götürdüğümüzü, olumlu dönüş alamadığımızı ve kronik arızalı ürün için sadece filtre temizliği önerisiyle oyalandığımızı aktardık; yine herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu modelde kronik bir arıza olduğu ve mahkemeye başvuran kullanıcıların ürünlerinin değiştirildiği bilgisine sahibiz. Biz de kronik arızalı ve ayıplı mal kapsamında ürünümüzün, geri çağırma yoluyla arızasız bir seriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz.
Dyson Airwrap ürünü 29 Kasım 2024 tarihinde aldım. Kırmızı ışık ve sürekli kendiliğinden kapanmasından dolayı 3 hafta sonra servise gönderdim. 1-2 hafta serviste kaldı ve servisten sık sık filtre temizliği yapılması gerektiğini söylediler. Ürün geldikten sonra yine aynı arızalar devam etti. 1 hafta ...
Dyson Airwrap almıştım 6 ay sonra kırmızı ışık sorunu verdi. Temizliği yapıldığı halde. Müşteri hizmetlerinden videolu kayıt oluşturduk sorunun açıkça gözüktüğü. Servis kaydı oluşturuldu. Servise teslim ettik ve cihazla içeri gitti sorumlu geldiğinde bu cihaz artık bizim size yenisi gelecek dedi. Bi...
Trendyol üzerinden Dyson Türkiye satıcısından 30 Eylül 2024 Tarihinde Airwrap i. D. Ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonraki 2-3 günlük kullanma süremin ardından kendi kendine kapanma ve beyaz ışık yakma sorunu vermeye başladı. Bu durum normalde filtre tıkanıklığını işaret eden bir durum. ...
İki ay önce satın aldığım Dyson Airwrap cihazımdan yakın zamanda yoğun bir yanık kokusu gelmeye başladı ve cihaz kendiliğinden kapanarak bir daha çalışmadı. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun bir şekilde kullandım. Dolayısıyla sorunun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı teknik bir ar...
Dyson Airwrap cihazım kullanım için açıldıktan sonra 2-3 dakika içerisinde kırımızı ışık yakıyor ve kendini durduruyor. Cihazı kullanamıyorum. Daha önce de aynı şikayet ile ocak ayı içerisinde yetkili servise gönderdim. Sorunun çözüldüğünü söylediler. Cihazı sürekli kullanmıyorum, buna rağmen aynı s...
Yorumlar