to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Başlığının Açılmaması Ve Garanti Değişiminin Gecikmesi
Dyson Airwrap saç şekillendiricimi İstanbul Kanyon Dyson mağazasından satın aldım. Cihazın başlıklarından birinde açılma sorunu yaşadım ve ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için 10.04.2026 tarihinde WhatsApp müşteri temsilcisi üzerinden bildirdim. Garanti kapsamında bu başlığın ücretsiz değişimle yedek parça olarak gönderileceği söylendi ancak aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir parça gönderilmedi.
Bu başlık olmadan cihazı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Ürünü iade etmek istediğimde ise iade talebim kabul edilmedi. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde sürekli olarak yedek parçanın yurt dışından tedarik edilmesini beklediklerini söylüyorlar fakat net bir tarih ya da çözüm sunmuyorlar.
Kullanamadığım bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. Ya bozuk başlığın derhal temin edilip tarafıma gönderilmesini ya da ürün iademin kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm hala yapılmadı bu mağduriyetimi sizin paşa gönlünüze göre beklemek zorundayım cidden firma olarak berbat çözümler sunuyorsunuz bu ürünü aldığıma çok pişmanım. 36 bin çöp oldu yazık gerçekten yazık. İade etmek istiyorum ona da çözüm yok kendi hatanızdan kaynaklı sorun olunca ürün iadesi almasını biliyorsunuz ama kalitesiz başlıklarınızın stoklarını bana bekletiyorsunuz pes ya cidden saçma sapan şeylerle beni uğraştırıyorsunuz.
