Dyson Airwrap Alışverişimde Seçtiğim Taksit Seçeneği Uygulanmadı Mağduriyet Yaşadım

30/10/2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap ürünü için peşin fiyatına 9 taksit seçeneğiyle 24.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 910902770017’dir. Ancak, siparişi tamamladıktan sonra ödemenin tek çekim olarak alındığını fark ettim.

Hem banka ekstremde hem de banka müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, işlemin tek çekim olarak yansıtıldığı kesinleşti. Konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise işlemin taksitli işleme çevrilemeyeceği belirtildi. Oysa alışveriş sırasında 9 taksit seçeneğini seçmiş ve onaylamıştım. Bu durum tamamen Dyson’ın online sisteminden kaynaklı bir hata olup, mağduriyet yaşamama sebep oldu.

İşlemin peşin fiyatına 9 taksit olarak düzeltilmesini ya da bu mümkün değilse ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.