Dyson Airwrap Alışverişimde Promosyon Çantası Ve Aksesuarları Gelmedi

8 Kasım 2025 tarihinde Dyson Airwrap ürünümle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü mağazadan teslim aldım ve alışveriş sırasında ya da kutu içeriğinde herhangi bir hediye (özellikle seyahat çantası veya diğer ek hediyeler) bulunmadı. Oysa çevremdeki birçok kişi aynı ürünü aldığında seyahat çantası gibi hediyeler verildiğini belirtti. Ben de aynı ücreti ödememe rağmen bu hediyelerden faydalanamadım.

Satın alma işlemini yaklaşık 25.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürünümde herhangi bir teknik sorun yok, ancak hediyelerin eksik olması haksızlık olarak hissettiriyor. Satın alma sırasında mağazada veya internet sitesinde bu hediyelerle ilgili bir bilgilendirmeye rastlamadım; ancak sonradan bu hediyelerin genellikle verildiğini öğrendim. Aynı dönemde aldığım arkadaşım aynı modelden almıştı; seyahat çantası ona da verilmedi. Ancak Dyson'la iletişime geçip adres vererek talep etti. Ben de iletişime geçtim ancak bana verilmedi. Kişiye göre mi hediye veriliyor? Evimde süpürge olarak Dyson kullanıyorum, aileme aldırıyorum. Kendim saç şekillendirici aldım; o hediyesi gönderilen arkadaşıma da ben aldırdım, ancak ona hediye verildi, bana verilmedi. Ayrıca çevremdeki birçok arkadaşıma Dyson saç şekillendirici aldırdım ama bana hediye gönderemeyiz dediler. Arkadaşıma ise hem çanta hem tarak hem toka hediyesini gönderdiler. Aşırı marka zedeleyici bir durum, bu haksızlık. Aynı parayı ben de ödedim ama ondan adres isteyip hediye gönderiliyor. Ben talep ettiğimde sistem onay vermiyor, deniyor kampanya tarihi geçmiş. Oysa arkadaşım da kampanya tarihi geçmişken sipariş verdi. Gerçekten çok yazık, paramı bir daha asla harcamam, bir şey almayacağım, yazık gerçekten.

Seyahat çantasının ve varsa diğer hediyelerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.