Dyson Saç Düzleştirici Saçlarımda Ciddi Hasara Yol Açtı

30 Mayıs 2025 tarihinde Samsun’daki Dyson mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak aldığım Dyson airstrait model saç düzleştiriciyi, satın aldığım günden bu yana düzenli olarak kullandım. Ürünü kullanım kılavuzunda belirtilen şekilde ve talimatlara uygun olarak kullandım. Ancak ürünü kullandıktan sonra saçlarımda ciddi hasar oluştu; saç uçlarım sertleşti, çalı gibi oldu ve daha önce hiç yaşamadığım şekilde yoğun saç dökülmesi ve yolunma problemiyle karşılaştım. Ürünün bu kadar yüksek ücretli olmasına rağmen saçlarımda bu derece olumsuz bir etki yaratması beni çok üzdü ve şaşırttı.

Problemin üründen kaynaklandığına emin olmak için bir süre bekledim ve ürünü kullanmaya devam ettim, ancak saçlarımdaki hasar giderek arttı. Sonrasında ürünü kullanmayı tamamen bıraktım. Ürün hâlâ 2 yıl garantisi dahilinde ve garanti kapsamında bulunuyor.

Saçlarımın sağlığını geri kazanabilmek için, tüketici olarak ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Desteklerinizi rica ediyorum.