Dyson Airstrait Saç Düzleştiricide Eksik Aparat Ve Boş Kutu Şikayeti

Dyson’dan satın aldığım Dyson Airstrait Saç Düzleştirici ürününü şubat ayında aldım. Ürün 1 ay dolmadan arızalandığı için değişim süreci başlatıldı, ilk değişim ürününde de arıza yaşadım ve ikinci kez değişim yapıldı.

İlk tarafıma gönderilen üründe taşıma kutusu eksiksizdi ve kutunun içinde cihazın konulduğu üst aparat mevcuttu. Ancak ikinci kez yapılan değişim sonrası gönderilen son üründe taşıma kutusu eksik olarak ulaştırıldı, kutunun içindeki cihazın konulduğu üst aparat yoktu. Yani gönderilen ürün içeriği tam değildi ve bu haliyle taşıma kutusu kullanışlı olmaktan çıkmış durumdadır.

Sipariş numaram 44424525’tir. 13 Nisan Pazartesi günü teslim aldığım son üründe yaşadığım bu eksiklikle ilgili yaptığımız görüşmede, çağrı sırasında kutunun üst kısmında böyle bir aparat olmadığı, bu şekilde kullanmam gerektiği söylendi. İlk aldığım üründe bu aparatın bulunduğunu özellikle belirtmeme rağmen, sanki hiç olmamış gibi davranılması ve eksik ürün gönderilmesi benim açımdan hem mağduriyet hem de ciddiyetsizlik hissi yaratmıştır.

İlk gönderimde tarafıma sunulan ürün içeriğinin aynısının sağlanmasını ve eksiksiz, aparatıyla birlikte taşıma kutusunun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Pembe olan başka bir arkadaşın
Mavi olan benim ve eksik olan kısım açıkça bellidir.