to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airstrait Cihazım Sürekli Filtre Hatası Veriyor
15 Şubat 2025 tarihinde Konya Kent Plaza Dyson mağazasından aldığım Dyson Airstrait cihazım, ikinci kullanımımda filtre temizleme hatası verip kapandı. Cihazda yazan talimatlara göre temizleyip tekrar denedim, ancak saçımı yaparken işlemin yarısında tekrar filtre hatası verip kapandı. Daha bir haftada bu sorunu yaşamam beni oldukça üzdü. Müşteri temsilcisini aradığımda görüntülü görüşme sağladık. Ürünün yurt dışından pudralanarak geldiğini ve bu sorunun genelde karşılaştıkları bir sorun olduğunu söyledi. Satışı durdurun madem, çözüme yönelik bir sonuç alamadım. Filtreyi temizlememi söylediler. Ben zaten filtreyi iki defa temizledim fakat sorun hala devam ediyor. Bir sonuç alamadım. Dyson gibi bir firmadan bu denli kolay bozulabilen bir ürün beklemiyordum. Oldukça yüklü miktarda ödeme yaptığım halde hiç memnun kalmadım. Ürünümün tamiratını, gerekirse değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Çözüme yönelik aramaya dahi tenezzül edilmedi sürekli ben ulaşmaya çalışıyorum
Firma bana dönüş yaptı cihaz filtresinin değişmesi gerektiğini yeni filtre gönderileceğini söyledi sonrasında ise filtrenin stoklarda olmadığı söylendi haftalardır bekliyorum. Stoğun ne zaman yenileneceğine dair bir zaman verilmiyor tarih verilmesi istediğimde bilmiyoruz cevabını alıyorum. Ürünü kullanamıyorum haftalardır mağdur ediliyorum. Lütfen bana bir çözüm bulabilir misiniz?
Hala bekliyorum mağdurum cihazımı kullanamıyorum Dyson yardımcı olmuyor.
2 ay geçti hala bekliyorum. Filtre temin edilemiyor. Madem temin edemiyorsunuz hatalı ürün satmayın, satıyorsanız arkasında durun iadesini alın 2 kullanım için 20 bin tl çöp oldu
Selin Hanım merhaba, şu an bahsettiğiniz sorunu ben de yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür cihazı kullanamıyorum ve 1 haftadır da ürünün temin edilmesini bekliyorum. Burada sizin şikayetinizi görünce sürecinizle ilgili bilgi almak istedim. Son durumunuz nedir acaba