Dyson Airsmooth İade Kodu Hatası Ve Uzayan Geri Gönderim Süreci

Dyson online mağazadan 910905640809 numaralı siparişimle aldığım Airsmooth saç şekillendirici ürünü iade etmek istiyorum ancak Dyson destek ekibi 29 Ekim’den bu yana her seferinde yanlış iade kodu veriyor. Verdikleri iade kodlarını kargo görevlileri sistemlerinde göremedikleri için işleme alamıyor ve ürünü gönderemiyorum.

Yaklaşık 10 gündür Dyson müşteri hizmetlerini düzenli olarak arıyorum. Her defasında “İlgili birime aktarıyoruz, size geri dönüş sağlayacağız” deniyor fakat hiçbir somut çözüm sunulmuyor, doğru çalışan bir iade kodu dahi oluşturulamıyor. Basit bir iade işleminin bu kadar uzatılması ve müşterinin sürekli oyalanması beni oldukça mağdur ediyor.

Ürün iademin acilen alınmasını, kullanılabilir ve sistemde sorunsuz çalışan doğru iade kodunun hemen oluşturularak tarafıma iletilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.