to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Aır Wrap Şikayet
12.10.2023 tarihinde Akasya Alışveriş merkezinde bulunan Dyson mağazasından bir saç şekillendir cihazı almış bulunmaktayım. Cihazı almamın üzerinden henüz 2 ay geçmemişken ve kullanımım çok az olmasına rağmen bugün cihazda bir takım problem olduğunun farkına vardım. Saç şekillendirmede performansının ilk aldığım günden düşük ve yetersiz olduğu, kullanılan başlıkların yerinden oynadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın garanti kapsamında olduğundan yetkili servise gönderilebileceğinden bahsettiler. Bu cihaz kullanıcı hatası ya da kullanıma bağlı bir problem çıkarmadığından yasal hakkım olan cihazın yenilenmesi konusundaki talebimi şirket reddetmiştir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sevgilim Dyson, şikayetim üzerime cihazımı yeni bir cihazla değiştirmiş ve yeni cihaz kendi cihazımın 10 kat daha kötü halde, tüm başlıkları ciddi şekilde sallanır durumda gönderilmiştir. Gönderilen sözde yeni cihazı görüntülü konuşmada problemli olduğunu teyit edip, servise almış, serviste hiçbir sorun olmadığı sonucu verip cihazı bana geri göndermişlerdir. Lakin ne hikmettir ki kargo kutum benim bağladığım şekilde en ufak bir değişiklik olmadan geri gelmiştir. Kargom kutusundan çıkarılmamıştır dahi. Şu an ilk cihazımdan 10 kat daha kötü halde bir cihazla elimde kaldım. Bir insan nasıl pişman edilir örneğisiniz.
