to read complaints and reviews, or file yours.Dyson 360 Vis Nav Robot Süpürgenin Temizlik Sorunları Ve Değişim Talebi
Yıllardır tüm ürünlerini beğenerek kullandığım Dyson markasına güvenerek Dyson 360 Vis Nav robot süpürge aldım. Ancak bu ürün benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve cihaz asla evi tam olarak temizlemiyor, birçok yeri atlıyor ve kendi yerini bir türlü bulamıyor. Sürekli olarak ben kalkıp yerine koymak zorunda kalıyorum.
Daha önce de benzer sorunlar nedeniyle ürün servise gitti, güncelleme yapılıp tarafıma geri gönderildi ancak yaşadığım problemler çözülmedi. Son olarak tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün yeniden servise gönderileceği söylendi. Buna rağmen 2 senedir her açtığımda aynı sorunları yaşamak beni gerçekten çok üzüyor, çünkü Dyson’dan böyle bir performans beklemiyordum.
Ben herhangi bir ücret iadesi talep etmiyorum, yanlış anlaşılmak da istemem. Ancak bu kadar sorun çıkaran bir ürünün artık değiştirilmesini istiyorum. Bildiğim kadarıyla bu model şu an üretimde de değil ve mevcut hataları olduğu açıkça ortada. Dyson’ın yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.
Gelişme
Dyson 360 Vis Now robot süpürgeyi aldığım günden beri ürünle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ürün üretimden kalkmış olmasına rağmen, yaklaşık 2 yıldır aynı problemle uğraşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Geçtiğimiz yıl ürünü yetkili servise gönderdim, işlem yapılıp geri gönderildi ancak yaşadığım sorun aynen devam etti. Dün itibarıyla ürünü ikinci kez tekrar kargoyla servise gönderdim ve şu anda servisten gelecek cevabı bekliyorum. Sürekli aynı ürünle uğraşmak ve bir çözüm alamamak beni ciddi anlamda yoruyor.
Aldığım tarihten beri problemli olan ve artık üretimi olmayan bu ürün için Dyson’ın bu kez farklı bir çözüm üretmesini istiyorum. Ürünün iadesinin alınarak yerine sorunsuz, muadil bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
