Dyson 360 Vis Rotasını Çözemez, Sürekli Onarım Ve Geri Gönderme

Dyson’dan yaklaşık iki yıl önce aldığımız Dyson 360 Vis model robot süpürgeyi ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyoruz. Cihaz evi doğru düzgün tarayamıyor, rota oluşturamıyor ve bu sorunu kendilerine defalarca ilettim, güncelleme yapıldı ama üzerinden iki yıl geçti hala aynı sorunlar devam ediyor

Ürün Dyson tarafından alınıp güncellenerek geri gönderildi. Her seferinde “Haklısınız, ürünü alacağız, gerekli kontrolleri yapacağız” denildi ancak cihaz her gelişinde bana sözde sorunu çözdük cihazı güncelledik diye geldi ve yine sonuç hüsran. Artık defalarca aramaktan ve aynı şeyleri anlatmaktan ciddi anlamda yoruldum. Çünkü cihaz alınıyor geri geliyor ama yine rota yapamıyor yine yapamıyor ve evdeki eşyalara zarar veriyor... En son rl abajur kırdı. Bıktım artık. Köşede süs niyetine duruyor.

Bu ürünü Dyson’dan, kendi sistemlerine kayıtlı olacak şekilde, tüm evraklarıyla birlikte satın aldık ve o dönem için çoooook yüksek (iki sene önce 49bin) bedel ödedik. Buna rağmen, ilk günden beri düzgün çalışmayan, adeta “çöp” durumundaki bir ürünü kullanmak zorunda bırakıldık.

Dyson’ın hatalı üretilmiş olan bu ürünü bize satmış olmasını kabul etmiyorum artık böyle mağduriyet olmaz artık ayıptır. Ya ürün bedelimin iade edilmesini ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum. Bana makineyi alacağız bakacağız deyip, aynı makineyi hiçbir çözümü olmadan bir rota bile yapamadan geri gönderip durmayın.