Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Dyson 360 Vis Rotasını Çözemez, Sürekli Onarım Ve Geri Gönderme

profile
Başak
02 Mart 23:05
1.822

Dyson’dan yaklaşık iki yıl önce aldığımız Dyson 360 Vis model robot süpürgeyi ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyoruz. Cihaz evi doğru düzgün tarayamıyor, rota oluşturamıyor ve bu sorunu kendilerine defalarca ilettim, güncelleme yapıldı ama üzerinden iki yıl geçti hala aynı sorunlar devam ediyor

Ürün Dyson tarafından alınıp güncellenerek geri gönderildi. Her seferinde “Haklısınız, ürünü alacağız, gerekli kontrolleri yapacağız” denildi ancak cihaz her gelişinde bana sözde sorunu çözdük cihazı güncelledik diye geldi ve yine sonuç hüsran. Artık defalarca aramaktan ve aynı şeyleri anlatmaktan ciddi anlamda yoruldum. Çünkü cihaz alınıyor geri geliyor ama yine rota yapamıyor yine yapamıyor ve evdeki eşyalara zarar veriyor... En son rl abajur kırdı. Bıktım artık. Köşede süs niyetine duruyor.

Bu ürünü Dyson’dan, kendi sistemlerine kayıtlı olacak şekilde, tüm evraklarıyla birlikte satın aldık ve o dönem için çoooook yüksek (iki sene önce 49bin) bedel ödedik. Buna rağmen, ilk günden beri düzgün çalışmayan, adeta “çöp” durumundaki bir ürünü kullanmak zorunda bırakıldık.

Dyson’ın hatalı üretilmiş olan bu ürünü bize satmış olmasını kabul etmiyorum artık böyle mağduriyet olmaz artık ayıptır. Ya ürün bedelimin iade edilmesini ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum. Bana makineyi alacağız bakacağız deyip, aynı makineyi hiçbir çözümü olmadan bir rota bile yapamadan geri gönderip durmayın.

Başak
Başak
13 Mart 17:15

Dyson 360 Vis robot süpürgem iki yıldır rota oluşturamıyor, sürekli güncelleniyor ama sorun devam ediyor. Her seferinde cihaz alınıp geri gönderiliyor, ancak aynı problem çözülmeden tekrar gönderiliyor. Bu durum beni çok yordu, cihaz eşyalara zarar veriyor ve destek ekibi yanıt vermedi. Şu an değişim talep ediyorum ve sorunun kalıcı çözülmesini istiyorum.

17 Mart 12:00 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

17 Mart 12:09

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson 360 Vis Nav Robot Süpürge Performans Sorunları Ve Değişim Talebi

profile
Yasemin
26 Ocak 22:18
6.421

İade Edilmeyen 45.000 TL İçin Haftalardır Sonuç Alamıyorum

profile
Havva
14 Ekim 2025 11:29
3.054

Haritalama Sorunları Ve Servis Sonrası Ürün Hasarı Nedeniyle İade Talebi

profile
Fatma
28 Şubat 14:20
2.575
1
Varol sonuçtan hiç memnun değil

profile
Varol
04 Temmuz 2024 11:38
4.677
Dyson Robot Sorununu Çözemiyor!
Dyson Robot Sorununu Çözemiyor!

profile
Semih
09 Kasım 2024 13:29
4.999
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri