Dyson 360 Vis Nav Robot Süpürge Performans Sorunları Ve Değişim Talebi

Dyson 360 Vis Nav robot süpürgeyi 2024 Mart ayında büyük bir beklentiyle satın aldım. Dyson markasının birçok farklı ürününü uzun zamandır severek kullanıyorum, bu yüzden özellikle robot süpürgeden çok umutluydum. Ancak ürün, reklamda anlatılanların tam tersine, ne kenarları ne de ortadaki alanları doğru düzgün süpüremiyor.

Reklamlarda kenarları bile detaylı bir şekilde süpürdüğü söylenmesine rağmen, benim cihazım bazen önünde duran kirleri bile almıyor. Görevlendirdiğim bölgeleri bulamıyor, haritalandırmasına uygun çalışmıyor, sürekli takılıyor ve salonu neredeyse hiç süpüremiyor diyebilirim. Bazı temizlikler o kadar uzun sürüyor ve o kadar verimsiz geçiyor ki, bu kadar pahalı bir üründen böyle bir performans almak beni gerçekten üzüyor.

Daha önce aldığım ilk robot süpürgede yazılım hatası olduğu söylendi ve sıfır ürün gönderildi. Ancak maalesef gönderilen bu yeni robot da kusurlu çıktı ve ben yine benzer sorunlarla uğraşmak zorunda kaldım. Reklamlardaki vaatlerle ve Dyson markasına duyduğum güvenle kıyaslayınca, yaşadığım deneyim hayal kırıklığı oldu.

Dyson müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum ve sürecin sonucunu bekliyorum fakat bu süreç beni oldukça yordu. Ürünü yüksek bir bedelle almış olmama rağmen bu performansı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, yaşadığım sorunların kalıcı şekilde çözülebilmesi için ürünün değişimini ya da mümkünse iadesini talep ediyorum.