Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Dikey Süpürgesu çekerse

13 şikayet

Sonuçlarda ara...
1

Dyson Servisleri İş Yapmamak İçin Yalan Söylüyor

22 Ağustos 2024 19:101.597

Dyson marka şarjlı süpürge aldım. Bataryası zayıfladı, garantiye götürdüm. Serviste bana makineye sıvı temas ettiğini ve...

Dyson Ürününün Arkasında Durmuyor!

30 Temmuz 2024 16:452.315

2023 nisan ayında aldığım ve çok sık kullanmadığım Dyson V15 modeli dikey süpürgemin tetiği çalışmadığından (gösterge pa...

1

Dyson Süpürge Batarya Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücretleri

25 Temmuz 2024 14:4311.846

İlk evlendiğim yıllar Dyson V8 süpürge aldım. Sonra batarya sorunu ve şarj soketi sorunu yaşadım, birkaç kere. Daha sonr...

Dyson Süpürge Batarya Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücretleri

Dyson Gen5detect Absolute Su

22 Haziran 2024 16:301.772

Aslında benim bir şikayetim yok merak ettiğim bir sorum var izninizle sormak isterim. Bende gen5 im var ve yanlışlıkla z...

1

Dyson Su Çekme Garantiye Girmedi

11 Ocak 2024 18:303.116

Merhaba, Kasım 2023'te V12 model süpürge aldım. Ancak yerde su olduğunu fark etmeden yanlışlıkla suyu çektim ve maalesef...

Dyson Su Çekme Garantiye Girmedi

Dyson Koku Problemi Garanti Sorunu

24 Ekim 2023 21:432.434

10 ay önce Media Markt'tan Dyson v12 aldık. Kasko da yaptırdık. Ürünümüzde koku olmaya başladı çalışmasında herhangi bir...

5
Çözüldü

Dayson V 12 Koku Ve Başlık Dönmeme

19 Ekim 2023 13:283.057

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

7 ay önce aldığımız v12 süpürge 5. Ayda koku yapmaya başladı geçer diye bek...

Dyson Ürünün Garanti Sorunu

9 Ekim 2023 21:521.436

Ürünü 2 ay önce aldık. 1 hafta önceye kadar kullanmaya başladık. Eşim koltuğun altını süpürürken peteğin altındaki suyu ...

Dyson Pişmanlıktır 1 Haftalık Ürün!

9 Ekim 2023 21:371.392

Ürünü 2 ay önce aldım düğünüm 15 gün önce oldu. Ürünü 1 haftadır kullanıyorum, içine su çektirdim fark etmeden hemen haz...

1

Dyson Süpürge Yanlışlıkla Su Çektirme

30 Ağustos 2023 19:2512.306

Bir yıl önce almış olduğum Dyson V10 şarjlı süpürgeme yanlışlıkla zemindeki suyu çektirdim. Panikle kapatıp müşteri hizm...

1

Dyson V10 Absolute Süpürgem Çalışırken Devamlı Kesiliyor

25 Ağustos 2023 00:362.988

Dyson marka süpürgem kendi kendine çalışırken sürekli kesilmeye başladı 10 saniye kadar çalışıyor sonra duruyor devamlı ...

Dyson Kategorileri

Marka Profili

Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şarjlı Dyson süpürgeye su kaçması, cihazın kuru vakum prensibiyle çalışan motoruna ve elektronik kartına ciddi zarar verir; su yüksek devirli motor içinde atomize olur ve kısa devre, korozyon ya da yanma gibi kalıcı arızalara yol açar. Bu durum “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilir ve garanti kapsamında değildir. Su Girişi Sonucu Oluşan Hasar Su, hazneden siklon paketine geçtikten sonra motor öncesi filtreye ulaşır, filtrenin şişmesi hava akışını keser ve motorun soğutma sistemi devre dışı kalır. Ardından su, motor gövdesi ve PCB’ye ulaşarak bakır sargıların elektrolizle oksitlenmesine, devre yollarının kopmasına ve bataryadan gelen yüksek akımın etkisiyle termal yanıklara neden olur. Garanti ve Servis Prosedürü Dyson Türkiye’nin garanti koşulları ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, “sadece kuru zeminlerde kullanım” uyarısına aykırı hareket edilmesi cihazın garanti dışı kalmasına yol açar. Yetkili servis, motor bloğunda veya batarya terminallerinde oksitlenme tespit ettiğinde onarım ücreti talep eder; bu ücret motor değişimi için 3.750 TL‑11.999 TL arasında değişebilir. Acil Müdahale Adımları - Güç Kesimi: Tetiği bırakın, cihazı hemen kapatın. - Parçaları Ayırın: Hazne, filtre, boru ve başlıkları sökün. - Filtreyi Kurutun: Sıcak suyla yıkamayın, sadece soğuk suyla temizleyin ve en az 24 saat havadar bir yerde tamamen kurumasını bekleyin. - Motoru Kurutun: Saç kurutma makinesi gibi ısı kaynağına maruz bırakmayın; cihazı dik konumda bekleterek yer çekimiyle suyun tahliyesini sağlayın. Bilgi Notu: Dyson V15s Detect Submarine ve V16 Piston Animal Submarine modelleri, özel “ıslak silme başlığı”yla su teması için tasarlanmıştır. Ancak bu başlık dışındaki standart başlıklarda su girişi yine aynı şekilde motor ve PCB’ye ulaşır ve garanti dışı işlem uygulanır. Kısaca: - Su, yüksek devirli motor içinde atomize olur ve elektronik bileşenlere ulaşarak kısa devre oluşturur. - Cihazın kullanım kılavuzunda belirtilen “kuru zemin” uyarısına uyulmaması garanti dışı kalmaya neden olur. - Servis, motor bloğu değişimi için 3.750 TL‑11.999 TL arasında ücret talep edebilir. - Acil müdahale: cihazı kapatın, parçaları ayırın, filtreyi suyla yıkayıp 24 saat kurutun, motoru ısı kaynağından uzak tutun. - Submarine modeller dışındaki tüm cihazlarda su teması aynı sonuçları verir.