Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Dikey Süpürge su çekerse

12 Şikayet
27100
(5.287 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Sezar sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Servisleri İş Yapmamak İçin Yalan Söylüyor

profile
Sezar
22 Ağustos 2024 19:10
520

profile
Selen
30 Temmuz 2024 16:45
961
1
Elanur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Batarya Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücretleri

profile
Elanur
25 Temmuz 2024 14:43
5.685
Dyson Süpürge Batarya Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücretleri

Dyson Gen5detect Absolute Su

profile
Ayşenur
22 Haziran 2024 16:30
1.338
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Kırmızı Conta 1.5 Hafta Da Koptu, Zarar Gördü. Basit Ürün.

profile
Serkan
08 Mayıs 2024 16:42
8.118
Dyson Kırmızı Conta 1.5 Hafta Da Koptu, Zarar Gördü. Basit Ürün.
Dyson Kırmızı Conta 1.5 Hafta Da Koptu, Zarar Gördü. Basit Ürün.
Dyson Kırmızı Conta 1.5 Hafta Da Koptu, Zarar Gördü. Basit Ürün.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Su Çekme Garantiye Girmedi

profile
Elif
11 Ocak 2024 18:30
1.829
Dyson Su Çekme Garantiye Girmedi

profile
Elif
24 Ekim 2023 21:43
1.587
5
Ümmü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ümmü
19 Ekim 2023 13:28
2.292

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

profile
Özgür
09 Ekim 2023 21:52
653

profile
Büşra
09 Ekim 2023 21:37
770
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Yanlışlıkla Su Çektirme

profile
Şebnem
30 Ağustos 2023 19:25
10.983
1
Nusret sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nusret
25 Ağustos 2023 00:36
2.501
Dyson Kategorileri

Marka Profili

Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Dikey süpürge su çekerse ne olur?
Dikey süpürgeniz su çektiğinde, su motor ve elektronik devrelere ulaşarak kısa devre ve korozyona yol açar; aynı zamanda siklon içinde çamur tabakası oluşur ve cihazın performansı ciddi şekilde bozulur. Bu hasar “kullanıcı hatası” kapsamında olup garanti dışıdır ve genellikle yüksek maliyetli tamir gerektirir. Acil İlk Adım: Gücü Kes ve Çalıştırma Cihazın güç düğmesini hemen kapatın, bataryayı çıkarın ve süpürgeyi kesinlikle tekrar çalıştırmayın. İkinci Adım: Parçaları Ayır ve Kurut Filtreyi çıkarın, süpürge gövdesini havadar bir ortamda en az 48 saat kuruması için bekletin. Nemli parçaları “pirinç” gibi yöntemle kurutmak önerilmez. Üçüncü Adım: Yetkili Servise Başvur Dyson yetkili servisine cihazı gönderin; su teması nedeniyle onarım genellikle motor/gövde değişimini içerir ve garanti kapsamı dışındadır. Bilgi Notu: Su teması “kullanıcı hatası” olarak tanımlanır; garanti koşullarında dışlanır ve onarım maliyetleri 1.500 TL‑5.600 TL arasında değişebilir. Kısaca: - Su motor ve PCB’ye zarar verir, korozyon oluşturur. - Siklon içinde çamur tabakası birikir, temizlenmesi imkânsızdır. - Cihazı hemen kapatıp bataryayı ayırın, 48 saat kurumaya bırakın. - Yetkili servise gönderin; garanti dışı bir onarım süreci başlar.
Dyson V15 su çeker mi?
Dyson V15 serisi, standart başlıklarıyla su çekmez; yalnızca “Submarine” başlığı takılı olduğunda suyla temizlik yapılabilir. Bu özellik yalnızca V15s Detect Submarine modelinde mevcuttur; diğer V15 varyantları sıvı emmez. V15 Detect’in Su Çekme Özelliği Dyson V15 Detect, tipik bir kuru temizlik cihazıdır. Motor ünitesi su geçirmez değildir ve standart başlıklarla su emilmesi motorun kısa devre yapmasına ve kalıcı hasara yol açar. Bu nedenle V15 Detect, suyu emmez. V15s Detect Submarine ile Su Çekme V15s Detect Submarine, “Submarine” başlığı sayesinde ıslak temizlik yapabilir. Başlık, kapalı devre bir hidrolik sistemle suyu temiz su tankından silindir fırçaya dağıtarak kirli suyu ayrı bir hazneye toplar. Ancak bu başlık haricinde herhangi bir aparatta su çekmek mümkün değildir. Su Çekmenin Garanti ve Kullanım Riskleri Su, motor bölmesine girdiğinde garanti kapsamı dışına çıkar. Submarine başlığı kullanılmadığında su çekmek “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilir ve onarım masrafları tüketiciye aittir. Ayrıca suyun hazneye sızması cihazın performansını düşürür ve güvenlik riskleri oluşturur. Bilgi Notu: V15 serisinin motoru suya dayanıklı tasarlanmamıştır; sadece Submarine başlığıyla su yönetimi sağlanır. Su çekmek isteyen kullanıcıların mutlaka bu özel başlığı takması gerekir. Kısaca: - V15 Detect su çekmez, yalnızca kuru temizlik yapar. - V15s Detect Submarine başlığıyla su çekebilir. - Submarine başlığı dışındaki aparatlar suyla kullanılmamalıdır. - Su çekmek motor arızasına ve garantinin dışına çıkmaya neden olur.
Şarjlı süpürgeye su kaçarsa ne olur?
Şarjlı Dyson süpürgeye su kaçması, cihazın kuru vakum prensibiyle çalışan motoruna ve elektronik kartına ciddi zarar verir; su yüksek devirli motor içinde atomize olur ve kısa devre, korozyon ya da yanma gibi kalıcı arızalara yol açar. Bu durum “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilir ve garanti kapsamında değildir. Su Girişi Sonucu Oluşan Hasar Su, hazneden siklon paketine geçtikten sonra motor öncesi filtreye ulaşır, filtrenin şişmesi hava akışını keser ve motorun soğutma sistemi devre dışı kalır. Ardından su, motor gövdesi ve PCB’ye ulaşarak bakır sargıların elektrolizle oksitlenmesine, devre yollarının kopmasına ve bataryadan gelen yüksek akımın etkisiyle termal yanıklara neden olur. Garanti ve Servis Prosedürü Dyson Türkiye’nin garanti koşulları ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, “sadece kuru zeminlerde kullanım” uyarısına aykırı hareket edilmesi cihazın garanti dışı kalmasına yol açar. Yetkili servis, motor bloğunda veya batarya terminallerinde oksitlenme tespit ettiğinde onarım ücreti talep eder; bu ücret motor değişimi için 3.750 TL‑11.999 TL arasında değişebilir. Acil Müdahale Adımları - Güç Kesimi: Tetiği bırakın, cihazı hemen kapatın. - Parçaları Ayırın: Hazne, filtre, boru ve başlıkları sökün. - Filtreyi Kurutun: Sıcak suyla yıkamayın, sadece soğuk suyla temizleyin ve en az 24 saat havadar bir yerde tamamen kurumasını bekleyin. - Motoru Kurutun: Saç kurutma makinesi gibi ısı kaynağına maruz bırakmayın; cihazı dik konumda bekleterek yer çekimiyle suyun tahliyesini sağlayın. Bilgi Notu: Dyson V15s Detect Submarine ve V16 Piston Animal Submarine modelleri, özel “ıslak silme başlığı”yla su teması için tasarlanmıştır. Ancak bu başlık dışındaki standart başlıklarda su girişi yine aynı şekilde motor ve PCB’ye ulaşır ve garanti dışı işlem uygulanır. Kısaca: - Su, yüksek devirli motor içinde atomize olur ve elektronik bileşenlere ulaşarak kısa devre oluşturur. - Cihazın kullanım kılavuzunda belirtilen “kuru zemin” uyarısına uyulmaması garanti dışı kalmaya neden olur. - Servis, motor bloğu değişimi için 3.750 TL‑11.999 TL arasında ücret talep edebilir. - Acil müdahale: cihazı kapatın, parçaları ayırın, filtreyi suyla yıkayıp 24 saat kurutun, motoru ısı kaynağından uzak tutun. - Submarine modeller dışındaki tüm cihazlarda su teması aynı sonuçları verir.
TrustBuy Güven Skoru