to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Dyson V15 Ürünüm İçin İletişimsizlik Ve Acil Değişim Talebi
Dyson.com üzerinden Dyson v15 model ürünü satın aldım. Kargo elime yaklaşık bir hafta önce ulaştı, paketi açtığımda ürünün sap kısmında bariz bir çökme olduğunu gördüm. Ürünü daha yeni açmama rağmen bu şekilde defolu gelmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren Dyson ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla arıyorum, ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden yazıyorum ancak ne net bir bilgi veriliyor ne de bir çözüm sunuluyor. Sürekli ben yazmama rağmen muhatap bulamıyorum, kimse sorumluluk alıp süreci takip etmiyor.
Defolu gelen Dyson v15 ürünüm için acilen değişim yapılmasını, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme verilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. İlgili ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir ilgisizlik ve iletişimsizlik beklemiyordum, şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
