to read complaints and reviews, or file yours.Çizikli Dyson Airwrap İçin Para İadesi Gecikmesi
Dyson Airwrap saç şekillendiriciyi Ümraniye Buyaka AVM’deki mağazadan 12.01.2026 tarihinde sıfır ürün olarak satın aldım. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde ürünün başlıklarında çizikler ve ezikler olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir üründe bu izlerin olmaması gerektiğini düşünerek 15 Ocak Perşembe günü iade talebi oluşturdum ve ürün kargo ile kapımdan alınarak firmaya geri gönderildi.
Tarafıma, başka bir renk gönderebileceklerini söylediler ancak ben özellikle Prusya mavisi rengini istediğim için bu teklifi kabul etmedim. Zaten aldığım ürünün rengi de Prusya mavisiydi. Bunun üzerine bana 7 ila 14 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir iade yapılmadı.
Şu anda hem ürün firmada hem de param onlarda kaldığı için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini sık sık aramama rağmen sadece “süreciniz devam ediyor” denilip somut bir çözüm sunulmuyor. Tarafıma söz verilen iade süresinin çoktan aşılmış olmasına rağmen para iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ürün bedelimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
