to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Slim süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Dyson resmi sitesinden satın aldım. Son 3 aydır cihazın hava akış kanalı sürekli olarak tıkalı uyarısı veriyor. Ayrıca, filtre uyarısı da her kullanımda çıkıyor ve filtreyi temizleyip tekrar takmama rağmen sorun devam ediyor. Cihazın tüm parçalarını ve filtreyi defalarca temizlememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece filtreyi temizlememi önerdiler, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünü çok fazla kullanmadığım halde, henüz 1 yıl bile olmadan bu tür bir arıza ile karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilip değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Türkiye'ye ve beni arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Yeni filtre gönderilecek, eğer sorun devam ederse servise yönlendirilip onların görüşüne göre değişim, tamir ne ise yapılacağını söylediler, umarım bunlara gerek kalmaz. Süreci takip edip herhangi bir gelişme olursa buradan görüşlerimi iletirim.
Teşekkürler
Dyson V12 süpürgemi alalı 10 ay oldu ama sürekli filtre temizliği uyarısı veriyor. Filtreyi temizleyip takıyorum, tekrar aynı uyarıyı alıyorum. Bu şekilde maalesef çekiş gücü çok az oluyor. Filtre kaynaklı değil, genel bir arıza var. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirdik, kaç kez deneme yaptı...
Dyson V12 süpürgemi alalı 1 yıl 3 ay oldu, 24 ay cihaz garantisi olmasına rağmen filtresi için 1 yıl garanti veriyorlar. 1 yılı dolmadan filtre uyarısı verdiği için müşteri hizmetlerini bu sorunum için aradım ancak o an tespit edilemedi. Cihaz bazen uyarı veriyor, bazen vermiyor. Şimdi yine aynı hat...
Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık 1 aydır her kullanımda “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor. Defalarca tüm parçalarını temizlememe rağmen bu uyarı devam ediyor. Ürün garanti süresi dolduktan sonra, daha önce bir kez ünite değişimi yapılmıştı. Ancak şu anda tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum ve ciha...
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Media Markt'dan aldım ve ürünün garanti belgesi elimde mevcut. Son 5 aydır her kullanım sonrası cihazda sürekli olarak filtre uyarısı çıkıyor. Filtreyi temizlememe rağmen sorun devam ediyor ve performansta da düşüş hissediyorum. Dyson müşteri hizmetlerin...
Dyson mağazasından 2022 Aralık ayında V12 süpürge satın almıştım. Son 6 aydır sürekli filtre temizleme uyarısı vermektedir. Filtreyi temizledikten sonra çok küçük bir alanı süpürmeme rağmen aynı uyarıyı vermektedir. Süpürgemin garantisi hâlâ devam etmektedir. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımızda ...
Yorumlar