to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıllık Dyson Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek
Dyson v12 Slim süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Dyson resmi sitesinden satın aldım. Son 3 aydır cihazın hava akış kanalı sürekli olarak tıkalı uyarısı veriyor. Ayrıca, filtre uyarısı da her kullanımda çıkıyor ve filtreyi temizleyip tekrar takmama rağmen sorun devam ediyor. Cihazın tüm parçalarını ve filtreyi defalarca temizlememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece filtreyi temizlememi önerdiler, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünü çok fazla kullanmadığım halde, henüz 1 yıl bile olmadan bu tür bir arıza ile karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilip değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Türkiye'ye ve beni arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Yeni filtre gönderilecek, eğer sorun devam ederse servise yönlendirilip onların görüşüne göre değişim, tamir ne ise yapılacağını söylediler, umarım bunlara gerek kalmaz. Süreci takip edip herhangi bir gelişme olursa buradan görüşlerimi iletirim.
Teşekkürler
