to read complaints and reviews, or file yours. 
Çalışır durumda olan Dyson v8 Absolute şarjlı süpürgemi, bakım paketi kapsamında batarya değişimi için Ocak ayının ilk haftasında Sakarya Serdivan AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. Üç senedir beni bir kez bile yolda bırakmayan makinem için batarya değişimi yapılacağı, işlemin yaklaşık 30 iş günü süreceği söylendi.
Şubat başı gibi ürünü teslim aldığımda süpürgenin tam dolu şarj gösterdiğini ancak elime alır almaz hemen durduğunu gördük. Bataryanın hatalı takıldığını düşünerek ürünü tekrar aynı Media Markt mağazasına geri götürdüm ve bu hatayı düzelteceklerini umdum. Bu kez de yaklaşık 15 iş günü bekledik.
İkinci teslimatta bu defa Dyson v8 süpürgeye hiçbir müdahale etmediklerini söyleyerek ürünü aynı şekilde tarafıma iade ettiler. Sonuç olarak çalışır durumda teslim ettiğim ürünü, arızalı ve kullanılamaz halde geri aldım ve şu anda elimde bozuk bir makineyle kaldım. Ürünün bozuk halini görüntü ve video ile de kayıt altına aldım. Süreçle ilgili T063-41176-R-C numaralı onarım talebi kaydı bulunuyor.
Ben çalışan bir ürünü bakım bahanesiyle bozup bana geri verilmesini kabul etmiyorum. Ürünü açıkça kullanılamaz hale getirdiler ve beni süpürgesiz bıraktılar. Ürünümün, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin tam ve sorunsuz şekilde onarılmasını veya mümkün değilse aynı özelliklerde yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Sorunuma kesinlikle çözüm bulunamadı. Süpürgesiz 2 ay geçirdim. Şaka gibi. Kimse ne Media Markt ı ya da Dyson u tercih etmemeli. Bozulan ürünün arkasında dahi duramadılar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v15 model şarjlı süpürgemi Şubat 2023’te Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce cihazın bataryası bozuldu ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Ürünün garanti süresi bitmiş durumda olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bataryada böyle bir arıza yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı...
26.02.2023 tarihinde Mavişehir Media Markt mağazasından Dyson v15 Absolute U3B-EU-RKH9932A seri numaralı süpürgeyi satın aldım. 14 Aralık 2025 tarihinde süpürgeyi kullanırken cihaz bir anda durdu ve bir daha çalışmadı, şarja takmama rağmen hiçbir şekilde şarj almadı. Durum üzerine müşteri hizmetler...
20.11.2024 tarihinde Çorlu/Tekirdağ Media Markt mağazasından Dyson v8 süpürge satın aldım. Kısa bir süre kullanım sonrası ürün şarj olmamaya ve hiç çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ücretsiz bir kod verdiler ve ürünü bu kodla, sorunu anlatan bir not yazar...
Media Markt'tan aldığım Dyson V8 süpürge aldıktan 1 hafta sonra arıza verdi, servise gönderdik ve ürünün değişim kararı alındı. Dyson yetkili servisinin dediğine göre arızalı ürünü tekrar göndereceklermiş ve bizim gidip Media Markt'tan ürünü değiştirmemiz gerekiyormuş. Öncelikle ürünü nereden aldığı...
Dyson v8 şarjlı süpürgemi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve son dönemde üründe aynı anda birden fazla ciddi sorun yaşamaya başladım. Cihazın pili çok çabuk bitiyor, neredeyse hiç şarj olmuyor ve çalışırken kendi kendine duruyor. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Geçen hafta ürünü ...
Yorumlar