to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Süpürge Başlığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Haziran ayında tarafıma gönderilen v15 süpürge başlığı arızalıdır. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen azarlayıcı tavırla konuşmaları da ayrıca üzmüştür. Ürüne ait fatura ve belgeler yazışmalar mevcuttur. Ürün başlığı yeni kullanmaya başladım ancak 1 dakika çalışıyor. Başlık içerisindeki fırça duruyor ve dönmüyor. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda desteğinizi talep eder, iyi çalışmalar dilerim.
Gelişme
Haziran ayında tarafıma gönderilen süpürge başlığı arızalı çıkmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüşme sonucunda yardımcı olamayacaklarını belirtmişlerdir. Arızalı gönderilen başlığın değiştirilmesini konu hakkında tarafımın aranmasını ve yardımcı olunmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, Dyson müşteri hizmetleri tarafından 06.11.2024 tarihinde arandım. Daha önce yapmış olduğum şikayet ile ilgili aradıklarını ancak yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bende bu konuda durmadan şikayette bulunacağımı gönderilen süpürge başlığının garanti süresinin neden olmadığını garantiden neden değişmediği konusunda ayrıntılı bilgi vermeden dalga geçermiş gibi ben konu ile ilgili notlarımı aldım demeleri hiçbir firma müşteri hizmetlerine yakışmadığını belirtmek isterim. Şikayetlerime devam edeceğimi Tüketici Hakem Heyeti'ne konu ile ilgili başvuracağımı ve tüm tüketiciler için Dyson ürünlerinde, ürünlerinin satışının bittiğinde hizmetinde bittiğini bilmelerini isterim.
Benim başlıkta sadece 20 dakika dayandı. Şikayet yazdım ama yayımlanmadı henüz. Makineyi 20 dakika kullandım ve şu an kullanamıyorum. Benim 20 dakika lik makineme bile çözüm bulamadılar.