to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Hediyem İçin Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor
Dyson web sitesinden 04.05.2026 tarihinde Anneler Günü için hediye olarak Dyson Airwrap Co-anda2X™ saç şekillendirme ve kurutma seti satın aldım. Siparişi özellikle anneler gününe yetişmesi için verdim ancak kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
07.05.2026 tarihinde siparişimin durumu için Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Sipariş teslim süreçlerinde iyileştirme yaptıkları gerekçesiyle herhangi bir tarih ya da tahmini teslim aralığı paylaşılmadı ve bana hiçbir çözüm alternatifi (iptal, hızlandırma, farklı bir gönderim seçeneği vb.) de sunulmadı.
04.05.2026 tarihinden bu yana sürecin tamamen belirsiz olması ve Anneler Günü için aldığım bir hediyenin bu şekilde belirsizliğe bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 910904511058’tir.
Anneler Günü hediyemin bir an önce teslim edilmesini, en azından net bir teslimat tarihi verilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
